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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 お届け時に運送会社に現金でお支払いただく方法です。手数料324円かかります。
銀行振込(前払い) ご注文後、当店よりお振込みのご案内をいたします。お振込み確認後に、商品を発送いたします。
消費税の取り扱いについて ●お客様負担とさせていただきます。
手数料について ●コレクト便(代金引換)の場合
代引手数料は一律324円頂戴いたします。

●コンビニ決済手数料
コンビニ決済手数料は一律210円頂戴いたします。

●銀行振込の場合
振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
お支払い方法 ●クレジットカード決済
当店でご利用いただけるクレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、ダイナース、Amexのほか、三井住友、UFJ、SAISON、DC、UC、JACCS、NICOS、CF、AEONのマークがプリントされているカードをご利用いただけます。

【お支払回数】
クレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りです。
・一括払い
・リボルビング払い(ただしAmexはご利用いただけません)
・分割払い(3回、6回、10回、15回、20回)
 ※クレディセゾン、ダイナースでの分割払いはご利用いただけません。
・ボーナス一括払い(ただしAmexはご利用いただけません)
 夏ボーナス一括払い受付期間は、12月16日より5月31日までとなります。
 冬ボーナス一括払い受付期間は、7月16日より10月31日までとなります。

【クレジットカード決済のご利用方法】
(1) ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択ください。
(2) ご利用のクレジットカード番号・有効期限などをご入力ください。

●コレクト便(代金引換)
ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸・日本郵便のコレクト便(代金引換)にてお届けしますので、配達ドライバーに直接お支払いください。
※現金のみのサービスとなります。

●モバイルSuica(前払い)
モバイルSuicaにチャージ(入金)したSF(電子マネー)で、携帯電話からお支払いいただけます。
※モバイルSuica対応の携帯電話が必要です。
※info@mobilesuica.com(JR東日本)からのメールを受信拒否しないでください。
※支払限度額は20,000円以下です。
※ご注文後お支払いいただく総額とお支払番号をお知らせしますので、その後お支払いください。

●コンビニ決済(前払い)
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア、タイムリーにてお支払いいただけます。
※ご注文後お支払いいただく総額とお支払番号をお知らせしますので、その後お支払いください。

●ペイジー決済(前払い)
全国約40,000台のゆうちょ、銀行ATMとPay-easyマークのある金融機関のインターネットバンキングをご利用いただけます。
※一部利用できない金融機関がございます。
※ご注文後お支払いいただく総額をお知らせしますので、その後お支払いください。

●銀行振込(前払い)
ご注文後お支払いいただく総額をお知らせしますので、その後お支払いください。メール到着後14日間以内に下記口座へお振込みください。ご入金確認後、商品を発送します。14日間を越えた場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。

【お振込先】
●金融機関: みずほ銀行 池袋支店
●口座種別: 普通
●口座番号: 2083876
●口座名義: 有限会社Anela(アネラ)
お支払い期限について ●コレクト便(代金引換)
商品を配達に伺ったドライバーに直接、代金をお支払いください。
*こちらは現金のみのサービスとなります。

●銀行振込(前払い)
ご注文後、お支払いいただく合計金額などをお知らせします。メール到着後14日間以内に上記口座へお振込みください。ご入金確認後、商品を発送します。14日間を越えた場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。

●コンビニ決済
ご注文後、お支払いに必要な情報が記載されたメールをお送りしますので、期限以内(14日間)にコンビニにてお支払いください。

●モバイルSuica決済
利用者急増中の電子マネー決済。いつでもどこでもケータイからお支払いが可能です。商品の発送は、お支払い確認後となります。期限以内(14日間)にお支払ください。

●ATM、ネットバンキング(ペイジー)決済
全国ゆうちょATM、ペイジーマークのあるATM,およびネットバンキングで利用可能です。商品の発送は、お支払い確認後となります。
14日間を越えた場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。

お届けについて

お届け方法
商品によってはメーカー直送となる場合があり、配送業者は上記の限りではありません。

●商品在庫・お取り寄せについて
商品によっては一時的に欠品している場合がございます。それらの商品につきましては、メーカーから入荷次第発送させていただきます。しかしながら、メーカー側で欠品している商品もあり、お届けまでに多少お時間を要する場合や、まれに廃盤となっておりお届けできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。このような場合にも、メールにて状況をご連絡させていただきます。

●配送日指定
・クレジットカード決済/コレクト便(代金引換) の場合
 ご注文日より5日目以降の日にちで指定可能。

・モバイルSuica/コンビニ決済/ペイジー決済/銀行振込 の場合
 ご注文日より5日目以降の日にちで指定可能。
 ただしご入金確認後の発送となります。

商品在庫の状況やお届け先住所などにより、ご希望に添えない場合がございます。その場合はメールにてご連絡いたします。
送料 ●1回のご注文につき、840円(税込)となります。(沖縄は別料金)
【送料無料】の商品も多数ございます。
※送料無料の商品といっしょにお買い上げの商品はすべて送料無料となります。
(ただし沖縄を除く)
(ただし一部大型品を除く)

●ご購入金額の合計が30,000円(税込)以上の場合
送料は無料サービスとさせていただきます。(お届け先は、1箇所に限ります。)
(ただし沖縄を除く。沖縄へはご購入後、送料をご連絡させていただきます。)
(ただし一部大型品を除く。別途商品情報に記載の運賃が加算となります。)

●沖縄・離島 発送について
沖縄・離島へのお届けは 160サイズ未満の商品のみとさせていただきます。
大型品のお届けはできませんので ご了承ください。
160サイズ:3辺の合計が160cm未満
送料無料の商品でも 沖縄へは 送料がかかります。
また、梱包数量分の送料がかかるため、追加料金をお願いする場合がございます。
その際は、ご注文後にご連絡いたします。

ご不明な点はご購入前に 店舗へ ご確認をお願いいたします。
お引き渡し時期について ●クレジットカード決済/コレクト便(代金引換) の場合
ご注文日より2日~1週間程度でのお届けとなります。

●モバイルSuica/コンビニ決済/ペイジー決済/銀行振込 の場合
ご入金確認後2日~1週間程度でのお届けとなります。

商品在庫、交通状況により、1週間以上かかる場合もございます。その際はメールにてご連絡させていただきます。
[備 考]
●お届け時間
以下の時間帯をご指定いただけます。
※ご住所や商品によっては、ご指定時間帯にお届できない場合もあります。
・ 9:00〜12:00
・12:00〜14:00
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜21:00

●包装・のし紙・カード
包装・のし紙・カードとも無料にて承っております。
ご注文時に該当のサービスを選択いただきますとともに必要事項をご記入ください。

●沖縄・離島への発送について
沖縄、離島へは、大型商品(3辺を¥の合計が160cm以上)の品は、お届けができません。

沖縄、離島へのお届けをご検討の場合は、前もって当店へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

返品、交換、保証について

返品、交換について ●商品に不備があった場合
商品には万全を期しておりますが、万一不都合の品などがございましたら直ちにご連絡ください。引き取り交換にて良品とお取り替えさせていただきます。

●お客様のご都合の場合
お客様のご都合による返品の場合の返品送料はお客様負担とさせていただきます。
また、発送時の運賃、代引き手数料、お振込み手数料は、返金できませんので、あらかじめご了承ください。送料がサービスとなった方も発送時の運賃はかかっておりますので、送料を差し引かせていただきます。商品到着後1週間以内にご返品ください。

●返品時の代金返却
指定銀行口座に商品代金をお振り込みいたします。交換の場合の差額の請求または支払いについては、差額が生じた場合にお電話かメールにて連絡させていただきます。
ご返金の際の振込手数料はご返金額より差し引かせていただきますのであらかじめご了承ください。

●返品・交換の連絡先
【TEL】 03-5974-1710 ※受付時間/10:00~18:00
【E-Mail】 yshop@anela.ne.jp

●返品の送付先・方法
上記「返品・交換の連絡先」までご連絡いただいたのちに、
下記住所へお送りください。

【配送先】 アネラ配送センター 
〒349-0141 埼玉県蓮田市西新宿2-116 TEL.048-769-7828
商品の保証について メーカー保証がある商品に関しましては保証期間内の保証をさせていただきます。ただし、当店では商品を開封し当社印を押す作業は行っておりません。お届けした際の送り状の控えを保証書とともに大切に保管ください。
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