| □当サイトにて表示してある全ての商品の商品納期は必ずしもその常でありません。 | |
| すごくよくある質問1 【納期不確定とは何ですか?何で納期が解らないのですか?】 A:主にクロムハーツのレザー製品に対して当HPにて使用される表現方法です。以前は平均日数として表記していたのですが、実際のところ「弊社オーダー時」に現地に在庫が有るのか無いのかで納期が大きく左右されるクロムハーツのレザー商品は特に明確な納期を示すことは困難です。 ご予約を頂いた商品の在庫が現地においても品切れで、無いと判明した場合は「スペシャルオーダー」、もしくは「バックオーダー」と言って通常生産分の入荷まで待つか、その見込みが不透明な場合、弊社側でクロムハーツにその商品を作成して頂くかの判断をする必要がございます。 その場合バックオーダーは比較的早めに入荷する可能性はございますが、スペシャルオーダーは通常生産とは別にその商品を作成して頂く行為の為、非常にお時間がかかります。(クロムハーツ側の平均提示でおよそ12WEEK〜16WEEK) しかし、日本国内のビジネス感覚と違う価値観を欧米人は持っていますので放っておいても通常、申告された納期が守られる事という様な事は殆ど無く、それは比較的丁寧な感覚を持つUSAクロムハーツにおいても例外ではありません。継続したインフォメーションと確認を続けてやっと仕上がって参ります。既にこの時点で仕上がり日数が読み切れません。 その後、税関の手続きを経て入荷してまいります。稀に異常に納期が早く、価格が安いインターネットショップを見かけますが殆どが税関を通さない現地人からその会社へのEMSでの入荷かと思われます。(もちろん違法な脱税行為です) そしてやっと弊社に入荷しても欧米人は簡単なミスを多発する事が多く商品が間違って入荷している事も多くあります。その際は当然一からオーダーのやり直しとなります。 どれほど納期を明確に表記しているショップにおいても現地に在庫が無かった場合の対応は偽物を扱っているケースで無い限りは先ず弊社と条件が変わらない筈ですが、当ショップは特に希少生産品の取り扱いも多く、受注生産への以降の可能性が高い事を考慮し、予め納期が不確定である事を真摯にお伝えしております。もちろん早く仕上がるケースもございますが「納期不確定」とさせて頂いております。 またこの事実に納得がいかない場合のご購入はお勧めいたしません。偶発的に在庫が 入荷してくるのをお待ち頂きます様お願いしております。 |
| すごくよくある質問2 【どうして高い商品を前払いでお金を払って待たないといけないんですか?】 A:弊社が取り扱っております商品やブランドのお取引と言うのは入荷する際、殆どの場合お金を払わないと商品が入荷してきません。お客様より前受け金を頂かずに商品仕入れを行った際突発的なキャンセル、又は音信不通となってお客様との売買取引が成立しなかった場合、100%弊社の在庫リスクとなり、健全な運営を圧迫致します。 オーダー品は価格が高いもの、サイズのある物や嗜好性の強いレアアイテム、またはお客様好みにカスタマイズされたアイテムが多く、在庫としておいてもさばけず、2次流通がスムーズに行えません。 そして残念では御座いますが、前受け金を頂かない代わりにキャンセルをしない事とどれほど念を押しても、長い納期を待つうちに気分が変わり、連絡不通になったり、難癖をつけて商品を受け取らない方が、特にインターネットでのご購入者を中心に非常に多数発生している為、確実な購入意思のお約束として前払いで頂いております。 量産が不可能なアパレル、一部商品以外の商品はアイテムが廃番とならない限り、どれほど納期が掛かってもほぼ間違いなく入荷してまいります。残念ながらオーダー後廃番が解った 商品は全額お振り込みにて返金対応を致しております。 また、上記の様な理由でオーダー後のキャンセル、返品は初期不良品と認められる以外「どのような個人的理由においても」一切お受け致しておりません。高額商品やハンドメイドのニッチモデルの安易なご購入自体を控えて頂きます様 お願い致しております。 |
| すごくよくある質問3 【どうして納期がこんなに長い商品ばかりなのですか?】 A:その殆どが輸入商品であるからと、ファクトリー側が在庫を常備している訳ではなく、受注を受けてから商品作成に入る事に原因が起因しています。ただ国内生産の場合でもブランド側が在庫を常備しているかどうかというのは、結局会社規模や事業形態にもよる部分がございますので、輸入商品程で無くともジュエリーの場合は納期が長いブランドもございます。 |
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