・当店では、商品の返品・交換をお受けさせて頂いております。
・詳しくは下記をお読みください。
・返品希望される場合は商品到着から７日以内にご連絡ください。折り返し返品方法詳細をメールにてご連絡させて頂きます。
・イメージ違い・サイズ違いなど、お客様のご都合による返品は、返品可能な商品に限り、お客様送料負担で対応させて頂いております。
※靴のご試着は室内でお願い致します。
以下の場合は、返品をお断りしております。ご了承くださいませ。
○返品不可商品について
返品不可商品につきましては、できる限りお安くお客様にお届けしたい商品に設定されております。
返品時の在庫調整などの管理費を削ってのお値段となっておりますので、返品が不可となります。
誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。
「不良品」、「色間違い」、「サイズ違い」、「注文と違う商品が届いた」 etc...
当店の都合による返品は当社が責任を持って送料を負担致しますのでご安心くださいませ。
※交換商品の在庫が無い場合は誠に申し訳ございませんが、返品となります。
どうかご了承くださいませ。
【1】まず、下記必要事項を弊社宛にメールし、または電話でご連絡くださいませ。
※ご連絡がない場合はご対応しかねますのでご注意くださいませ。
【2】その後交換したい商品を新たにご注文・ご購入下さい。
そして新たにご注文された商品の備考欄に「交換商品です」とお書き添えください。
【3】確認後、幣社にて交換商品の発送準備をいたします。
【4】返品希望のご連絡から1週間以内に商品のご返送をお願い致します。
※必ず宅急便でのご返送をお願い致します。
※メール便での返送は、紛失・破損の原因の恐れがありますのでお断りいたします。
また、商品の箱への直接テープや伝票を貼られますと、箱代をいただくことになりますのでご遠慮願います。
【5】弊社に返品商品到着を確認後、差額分等のご返金手続きをさせていただきます。
※お客様をお待たせすることのないよう、できる限り早い対応を心掛けておりますが、
定休日をはさんだ場合や、ご注文、お問い合わせが殺到している場合は対応が遅れる場合がございます。
申し訳ございませんが、何卒ご了承願います。
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