アフターサービス

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KOA KAHALAのアフターサービス

KOA KAHALAジュエリーの商品に関しては基本的に永久保証がつきます。
保証内容は以下の通りです。

・エナメル文字の修理
・お届けから2週間以内でリング、バングルに限り、1サイズのアップダウンのリサイズを承ります。

※但し、無料にてお直しはさせて頂きますが、KOA KAHALAの商品は全てハワイで作業する為、ハワイへの往復送料として3,150円（税込）をお客様の方でご負担頂きます。ご了承下さい。

[ その他の修理について ]
デザインの補修やぶつけて曲がってしまった場合などは有料になりますが、対応させて頂きますので、お気軽にお問い合わせください。

HOKU、ALOALO Hawaiianのジュエリーの場合

リング、バングル等のサイズ変更はお届け後1週間以内にご連絡頂ければ交換致します。
※但し、送料はお客様のご負担となりますので、サイズ選びはお間違いのないようにご注意ください。
※元払いで発送頂き、着払いでの商品発送となります。
※在庫の確認が必要ですので、必ず一度ご連絡ください。
それ以外は基本的には保証の対象外とさせて頂きます。ご了承ください。

その他の商品に関して

コスメティック商品などで皮膚に損傷等がありました場合は直ちに使用を中止し、医師に相談して下さい。
当店で販売しているコスメティック商品は全て日本の薬事法にて検査済みの商品となっておりますので、当社では対応しかねますのでご了承下さい。

SHOPPING INFORMATION

お支払いについて

◆クレジットカード決済 下記のクレジットカードがご利用できます。 ◆モバイルSuica決済済 ◆銀行振込（前払い）決済 ※振込手数料はお客様ご負担になります。 ◆商品代引決済 ※代金引換手数料が315円〜1050円（税込）がかかります。 【商品の合計金額により代引き手数料は変わります。】

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キャンセル・返品について

キャンセルはご入金前に限り可能です。 ご入金後はお受け出来ません。 ※ご注文を頂いてから7日以内にご入金の確認が出来ない場合はキャンセルとさせて頂きます

[返品について] 商品到着後7日以内であれば不良品、誤納品に限り返品可能です。 不良品については良品とお取替え致します。 下記住所に着払い返品下さい。

[返品先] 有限会社 ALOALO 〒253-0054 神奈川県茅ヶ崎市東海岸南2-10-2

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KOA KAHALAジュエリーの商品に関しては基本的に永久保証がつきます。 保証内容は以下の通りです。

◆エナメル文字の修理 ◆お届けから2週間以内でリング、バングルに限り、1サイズのアップダウンのリサイズを承ります。

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配送/納期について

佐川急便またはゆうパックにて発送致します。 時間指定は下記の時間帯で選択が可能です。 ※送料は佐川急便またはゆうパックで全国一律525円（税込）です。 (沖縄・離島は1050円　エクスパックですと500円です。) エクスパックとメール便は代引き決済が出来ません。 ※5250円以下のメール便対応の商品は160円にて発送も承っております。（但し保証はできません） ※10,000円以上お買い上げの場合は送料は無料です。[沖縄、離島を除く]

[納期について] 通常３日から１週間程となっております。 ご注文時の混雑状況により多少前後します。 ※KOA KAHALAの商品に関しましては、ご注文を頂いてからの製作となりますので１ヶ月半から２ヶ月程かかります。

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お問い合わせ

有限会社ALOALO 〒253-0054 神奈川県茅ヶ崎市東海岸南2-10-2 Mail：yahoo@aloalo-hawaiian.com TEL： 0467-73-7897 業務時間：営業日の11〜19時 定休日：火曜日/臨時休日 お休み中のお問い合せ等につきましては、翌営業日にお返事させて頂きます。

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茅ヶ崎店のご案内

[アロアロハワイアン 茅ヶ崎店] アロアロハワイアンショップは神奈川県の茅ヶ崎駅から徒歩１５分ほど、鉄砲通り沿いにございます。 ハワイアンジュエリーや、ハワイアングッズを豊富に取り揃え、オリジナルのオーダーメイドジュエリーも承っております

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