お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 【ヤマト運輸宅急便・郵便局ゆうぱっく でのみ利用可能です。】 代引き手数料:一律350円 ※代引は5万円未満までとなります。 ※同一商品の複数購入や高額購入の場合は前払い(クレジット、コンビニ決済、ペイジー銀行決済等)のご利用をご利用頂ますようお願い申し上げます。 ※同一商品複数、発売前フィギュア等高額商品でのご注文が規定金額を超えた場合は、代引きを選択した場合であっても前払いをお願いいたします。 ※指定配送方法以外でご注文の場合は、トラブル防止の為注文をキャンセルさせていただきますので予めご了承ください。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ■コンビニ(セブン-イレブン)
   注文金額 1円~ 手数料330円
■コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
   一律 手数料330円
■銀行振込(ペイジー)
   一律 手数料220円
■商品代引(ヤマト運輸宅急便・郵便局ゆうぱっく でのみ利用可能です)
   注文金額 1円~ 手数料350円
   注文金額 10,000円~ 手数料350円
   注文金額 30,000円~ 手数料350円
お支払い方法 ◆クレジット決済の場合
***カード有効期限が「発売日までに有効か」「決済枠があるか」必ずご確認ください!!***
高額の場合は、コンビニ決済・ペイジー銀行決済をご利用ください。

商品送付後に売上確定いたします。
限度額不足や期限切れで等で売上が確定できない場合は銀行振込になりますので予めご確認をお願いいたします。
カード会社に請求を出した後に決済ができないと回答があった場合、購入日より遅れてカード会社からご請求が行くか、もしくは弊社よりカード決済以外の方法でご請求させていただく場合もございますので予めご了承ください。

◆コンビニ決済・ペイジー(前払い)の場合
指定のコンビニをご利用いただけます。
ご注文後弊社処理ご連絡させていただきますので、
指定の期日以内にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
コンビニ決済手数料はお客様のご負担となります。
※期日を過ぎて振込みが確認できない場合は自動キャンセルをさせていただきます。

◆商品代引
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
代引手数料はお客様のご負担となります。

※予約・取寄せ商品、同一品複数購入:代引は3万円未満までとなります。
お支払い期限について ◆クレジットカード決済
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

◆商品代引(ヤマト運輸宅急便・郵便局ゆうぱっく でのみ利用可能です)
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
代引手数料はお客様のご負担となります。

お届けについて

お届け方法
ヤマト運輸、ゆうパック(地域や交通事情により配送方法が変更となる場合がございます。)
※他社指定不可となります。
送料

<ヤマト運輸 宅急便送料(税込)>
北海道
1100円
青森県, 岩手県, 秋田県
850円
宮城県, 山形県, 福島県
750円
茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 山梨県, 長野県, 新潟県
750円
富山県, 石川県, 福井県
750円
岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県
750円
滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県
750円
鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県
850円
徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県
850円
福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県
950円
沖縄県
2500円

<郵便局 ゆうパック送料(税込)>
北海道
1200円
青森県, 岩手県, 秋田県
950円
宮城県, 山形県, 福島県
850円
茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 山梨県, 長野県, 新潟県
850円
富山県, 石川県, 福井県
850円
岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県
850円
滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県
850円
鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県
950円
徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県
1080円
福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県
1080円
沖縄県
2500円
■ゆうパケット(ポスト投函・配送における破損・紛失については補償はありません。)
   注文金額 1円~ 送料350円
   注文金額 3,001円~ 送料1,000円 ※利用不可のため、ゆうぱっくへ変更いたします。差額返金いたしません。
お引き渡し時期について 【前払いの場合】
・在庫がある場合は、
入金確認後1~3営業日以内の出荷になります。
・ご予約・お取り寄せの場合は
入荷日より即日~3営業日の出荷となります。
注文後に決済をお願いいたします。

【代引等の場合】
・在庫があり、お支払い方法の場合、
ご注文より即日~3営業日の出荷となります。
・ご予約・お取り寄せの場合は
入荷日より即日~3営業日の出荷となります。

【お届けまでの日数】
翌日~5日以内にお届けになります。
※但し配送状況により遅れる場合もございます。

【ご予約商品混合注文の場合】
ご注文の際に、ご予約・お取り寄せ注文が含まれている場合
発売日が一番遅い商品が入荷し、全ての商品が揃った段階での発送となります。

*******ご注文後の分割発送・まとめ発送・内容変更は対応いたしかねます。*******

【出荷通知】
・弊社より出荷通知をお送りいたします。
※弊社からのメールが受信可能な設定をお願いいたします。

【お届けお時間について】
 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
 
|指定なし|午前中|
|12時-14時|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|20時-21時|

※年末・年始・ゴールデンウイーク・連休中など多少遅くなる場合があります。
弊社では平日のみ発送対応しております。
弊社休日前日(例:金曜など)にご注文があった場合、翌週の発送となる場合がございます。

※弊社では複数の店舗で販売しておりますため、受注が集中したり、同時にご注文が合った場合に商品が不足してしまう場合がございます。その場合は該当商品をキャンセルとしていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、メーカー・問屋・弊社店舗から取り寄せとなります。
その結果在庫がない場合は該当商品をキャンセルとしていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

海外へのお届けについて ・商品によって海外発送を承っております。
海外発送可能な商品については、商品ページで
ご確認ください。
ゆうパケットについて
・ポスト投函になります。
・破損、紛失については補償対象外となります。
・代引きの利用はできません。
・日時指定はできません。
・指定金額以上の購入はゆうぱっくでの発送となります。(送料差額は返金いたしません。)

販売条件について

販売条件について <高額商品・予約商品・同一品複数購入・フィギュア商品のご注文>
商品の特性上ご注文後のお客様都合のキャンセルは承れません。

<販売数の制限>
同一商品について決済方法により販売数制限を設けております。
代引:通常3点までor商品による制限あり
前払いによる決済:制限なしor商品による制限あり
※ただし、2点を超える注文の場合はキャンセル不可となります。
※大量購入の場合は、流通上の都合から弊社にて発送前にご購入数量を調整させて頂く場合がございます。大量購入希望の場合は事前にご相談ください。

<販売金額の制限>
ご注文金額が高額になる場合は決済方法を制限させていただいております。
代引:3万円まで。
銀行振込:制限なし。
他決済方法:決済方法の上限まで。
※ただし、3万円を超える注文の場合はキャンセル不可となります。
※大量購入の場合は、流通上の都合から弊社にてご購入数量や購入金額を調整させて頂く場合がございます。大量購入希望の場合は事前にご相談ください。

<無断キャンセル・受取拒否への対応>
無断キャンセルについては弊社の業務に大変支障をきたすため、代金50%+配送料+決済手数料+返送送料(正規料金)を以ってキャンセル料をご請求させて頂きます。

<同一名義の判断>
同一の方と弊社が判断した場合は名義・住所等が異なっていても販売を制限させて頂きますので予めご了承ください。
他の店舗と合計をして制限を判断させていただきます。

上記以外の場合でも弊社の判断で制限させていただくことがございます。
予めご了承ください。

業者の方などの購入については別途部署が異なりますのでご相談を事前にお願いいたします。


<販売制限の事情について>
転売目的等で大量のご予約なされた上に、後にキャンセルといった事象がございます。今後の仕入れや業務の継続に大変支障がございます。その為に、このような制限を設けさせていただいております。ご理解の程お願い致します。

・掲載している写真は、ご使用のコンピュータの
環境や撮影の光加減によって実際の商品の
イメージと多少異なることがございます。

・商品は新品未使用品ですが、工場や流通の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合も御座いますので、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

<弊社の誤記による意図しない販売価格が表示された場合>
 販売情報に関して、誤記・システムエラー等の理由により、市場価格と乖離した価格設定がなされた場合には、お客様に提示していた販売価格を訂正させていただく場合がございますので予めご了承ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について ■お客様都合による商品の返品および交換は承っておりません。

<高額商品・予約商品・フィギュアのご注文>
商品の特性上ご注文後のお客様都合のキャンセルは承れません。

<無断キャンセルへの対応>
無断キャンセルについては弊社の業務に大変支障をきたすため、代金50%+配送料+返送送料を以ってキャンセル料をご請求させて頂きます。

■弊社都合による商品の返品及び交換は下記の通り承ります。

<不良品・欠陥品>
ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、
返品・交換を受け付けさせていただきます。
大変お手数ですが商品到着後、5日間以内に
メールかお問い合せフォームによる記録に残る形にて
必要事項を添えてご連絡ください。
※トラブルのもとになりますので、お電話等記録に残らない形でのご連絡では承ることはできません。

基本、良品交換となります。
交換品がない場合に限り返金させていただくものとします。
当該商品の返送および再送に要する送料のみ当社負担といたします。

※パッケージ、箱についてはあくまでも運輸目的の外装となりますので予めご了承ください。
※上記期間を過ぎたものに関しては、一切ご対応致しかねますので予めご了承ください。

<注文商品の数量不足、瑕疵の場合>
万が一お客様の購入された商品に、数量の不足または瑕疵があった場合は、大変お手数ですが商品到着後、5日間以内にメールかお問い合せフォームによる記録に残る形にて必要事項を添えてご連絡ください。
※トラブルのもとになりますので、お電話等記録に残らない形でのご連絡では承ることはできません。

弊社の費用負担によって交換をさせていただきます。

なお、交換が不可能な場合(弊社に在庫がない)には、
お客様にお支払いいただいた当該商品の弊社販売金額の範囲内でご返金させていただきます。

前項に規定するほか、商品受領後の返品は一切お受けいたしません。
商品の保証について ・弊社は東方Projectのガイドラインに基づき、サークル様に確認済みの販売店となっております。
・玩具、キャラクターグッズ等については正規流通の国内玩具問屋からのみの仕入となります。
・商品や内容物についての質問については各社メーカー様へお問い合わせください。
保証対象商品について 商品の品質には万全をきしておりますが、
万一商品に破損など不具合がございました場合には、
到着より5日以内にご連絡ください。
商品到着後、6日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、
対応致しかねますのでよろしくお願い致します。

※パッケージ、箱についてはあくまでも運輸目的の外装となりますので予めご了承ください。
※上記期間を過ぎたものに関しては、一切ご対応致しかねますので予めご了承ください。
保証限度額について ・保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
保証期間について ・商品に破損、初期不良がございました場合には、
到着後5日以内にご連絡ください。
6日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。
※上記期間を過ぎたものに関しては、一切ご対応致しかねますので予めご了承ください。
保証適用外商品について ・PCの性能や動作環境による不具合は交換等の対象外となります。
予め動作環境等をご確認の上、ご注文をお願いいたします。

・フィギュア等の外装や梱包材については運送用の梱包材のため、
返品・交換等の対象外となっておりますので予めご了承ください。