5月26日（土）更新
| お届け方法 |
配送業者のご希望がございましたら、ご購入前にお問い合わせ下さい。 | |
|---|---|---|
| 送料 | ＜通常商品＞ ◇北海道・沖縄1,200円 ◇本州・四国・九州800円 ＜特別荷扱い商品＞ 送料無料商品や胡蝶蘭など特殊な荷扱いを行う商品については、商品ページに記載の送料が適用されます。 ＜特典付商品＞ 2個以上送料無料などの複数購入特典で送料無料になる商品は、同一お届先へのお届けのみの適用となります。 ＜送料無料商品の例外について＞ 送料無料商品の中で、一部地域へのお届けに追加送料がかかる場合がございます。各商品ページに記載している追加送料が適用されます。 | |
| お引き渡し時期について | ・ご注文後1〜10日程度 産地直送商品が多いため、商品によって変わります。 ※予約品については別途ご連絡差し上げます。 | |
| 海外へのお届けについて | 海外への配送は行っておりません。 |
| 返品、交換について | 【返品・交換の条件】 お届けした商品に万一、汚損・破損等あるいは、ご注文と異なる商品が お客様の手元に届いた場合がございましたら メール、電話もしくはFAXにて弊社までご連絡願います。 交換もしくは返品にて対応させていただきます。 輸送費につきましては弊社の負担とさせて頂きます。弊社が手配した運送会社が回収に伺いますのでお渡し下さい。 輸送事故の可能性がある場合は、補償の関係上お届けした運送会社が回収に伺い、現品確認を行いますのでご協力お願いいたします。 また、交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。 【返品・交換の期限】 商品の性質上ご連絡の期限を下記の通りとさせて頂いております 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 生もの：お荷物到着予定日の翌日まで 生もの以外(冷凍品を含む)：お荷物到着予定日を含め５日後まで ※お客様都合でお受け取りが遅延した場合、商品の性質上返品・交換の対応はできません。 【お客様のご都合による交換、返品】 商品の性質上、商品発送後のお客様のご都合によるご注文のキャンセル、返品・交換には一部商品を除き対応させて頂いておりません。 ■返品可能な商品 生もの以外の商品については配達予定日に限り受付いたします。 ※お客様都合でお受け取り予定日を過ぎた商品については返品・交換は受け付けられません。 ■返品の条件 返品の際は事前に必ず電話・メール・FAXにてご連絡下さい。 ■返品送料 お客様負担でお願いいたします。 ※送料着払いでお送りいただいた場合、お受け取りできません。必ず元払いにてお送り下さい。 【返品の場合の代金返却について】 指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。 交換の場合の差額の請求または支払いについて 交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。 ※ 返品にかかる送料 ※ 銀行へのお振込み手数料 ※ 返送の際の配送業者は特に指定はございません。 |
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| 商品の保証について | 商品の不備、配送途中での落下、箱潰れなどの事故などについては保証の対象となります。 但し、食品についてはお召し上がりになる前、もしくはお召し上がり途中でも構いませんので、商品の状態が確認できる状態でご連絡下さい。 |
| 保証限度額について | 当店の不備による場合、商品の保証は、商品代金及び送料、代金お支払いの際に発生した手数料（代引手数料や振込手数料など）を上限として保証いたします。 |
| 保証期間について | ※ご連絡期限 生ものの場合（賞味期限の短いもの） お荷物到着日の翌日まで 生もの以外の場合（冷凍便を含む） お荷物到着日を含め5日後まで ※ご連絡の期限が当店の休業日に当る場合でも、留守番電話にメッセージをお残しいただくか、メール・FAXにてご連絡を下さいますようお願い申し上げます。翌営業日にて対応させていただきます。 |
| 保証適用外商品について | 商品の性質上「欲しくなくなった」「イメージと違う」など商品発送後のお客様のご都合によるご注文のキャンセル、返品・交換には対応させて頂いておりません何卒ご了承くださいませ。 また食品の場合、商品をお召し上がり、または処分された後での保証は出来ません。 お客様都合により受け取りが遅延した商品は性質上、保証できません。 |
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