こんにちは！店舗運営スタッフのタカハシです。商品や店についてご不明な点がありましたらお気軽にご連絡ください。 ★愛ねっとのtwitterをオープンしました！ アカウントは @npoainet です。愛ねっとの活動やお知らせをつぶやいています。
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ご注文について
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注文したのに確認メールが届かないのですが？ |
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ご注文完了後、自動的に注文確認メールをお送りさせていただいております。 ご注文から1時間経っても確認メールが届かない場合は、登録のEメールアドレスに誤りがあるか、受信拒否設定をされている可能性があります。お手数ですが会員登録されているメールアドレスをご確認ください。メールアドレスが正しい場合は、お使いのパソコンまたは携帯電話の受信拒否設定や迷惑メールフォルダにメールが届いていないかをご確認ください。 |
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2回に分けて購入したのですが、一緒に送ってもらえますか？ |
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追加ご注文のタイミングにもよりますが、発送準備中に追加注文をいただいた場合、一緒にお送りすることが可能です。追加注文の際、備考欄に「同梱希望」と一言お書き添えください。発送手配の関係上、別便で発送の場合もございます。ご了承ください。 |
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キャンセルはできますか？ |
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ご注文受付から発送準備中の間にキャンセルを希望される際は、Eメールにて直接店舗までご連絡ください。 ご連絡先アドレス→ ainet-shop2008@npo-ainet.jp |
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返品・交換はできますか？ |
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商品の性質上、お届け商品の不備（商品欠陥、品違い等）を除くお客様都合の返品は、お受けできません。詳しくはお買い物ガイドをご覧ください。 |
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お支払いについて
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クレジットカードは利用できますか？ |
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ご利用いただけます。ご利用可能カードはお買い物ガイドをご確認ください。クレジットカード番号は店舗を経由せずに『ストア決済サービス』を通じてカード会社に送信されるため安全にご利用いただけます。 |
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どのような支払い方法がありますか？ |
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クレジットカード決済、モバイルSuica、代金引換がございます。 |
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代引き手数料はいくらですか？ |
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代引手数料は315円のご負担をお願いいたします。
※無煙ロースター 弥久蔵1300を2台以上ご購入の場合は、お届けの地域や台数によって代引手数料が変わる可能性がございます。 代引き手数料を後ほど店舗からご連絡しご確認いただいた後、正式な受注とさせていただきます。 ご了承いただけますようお願い申し上げます |
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お届けについて
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お届け先は変更できますか？ |
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お届け先の変更を希望される際は、Eメールにて直接店舗までご連絡ください。 ご連絡先アドレス→ ainet-shop2008@npo-ainet.jp |
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送料はいくらですか？ |
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全商品を送料無料（0円）でお届けいたします。 但し、一部商品、下記の地域へのお届けは別途送料ご負担をお願いいたします。 北海道 315円 沖縄県・離島 1260円 ※沖縄・離島にお住まいの方へ 無煙ロースター 弥久蔵1300を2台以上ご購入の場合は、台数ごとの送料が掛かります。 システム上送料1260円と表記されますが、正しい送料を後ほど店舗からご連絡し お客様にご確認いただいた後、正式な受注とさせていただきます。 ご了承いただけますようお願い申し上げます。 |
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海外への発送はできますでしょうか？ |
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申し訳ございませんが、発送は国内に限らせていただいております。 |
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商品が届くのにどのくらいかかりますか？ |
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特にご指定の無い限り、ご注文をお受けしてから平均３日前後でお届けします。ご注文商品やお住まいの地域によって変わってまいります。 沖縄、離島等へのお届けは、通常よりお日にちが掛かります。予めご了承ください。 |
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商品の到着日時を指定できますか？ |
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到着日時はご注文時にご指定いただくことができます。 配達日指定は5日後から承ります。また、指定無しの方が早くお届け出来る場合もございます。お急ぎの方は備考欄に「至急配送を希望します」とご記入ください。 ※日曜日は時間指定がご利用いただけません。ご了承ください。 |
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その他
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愛ねっと市場へ問合せをしたいのですが、どうすればいいですか？ |
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お問い合わせフォームをご利用いただくか、Eメールにて直接お問い合わせください。 ご連絡先アドレス→ ainet-shop2008@npo-ainet.jp |
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