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愛来オリジナル,メッセージカード
 
 
※重要※【写真入りメッセージカード】の作成について
写真入りメッセージカードは、お一人様づつ丁寧に作成させて頂いておりますので、お一人様(1カップル・お子様)・ 一用途につき一種類までの作成とさせて頂きます。※結婚内祝い、引出物にご利用頂く場合、一カップル・一用途 につき一種類までの作成とさせて頂きます。
 例1) 第一子で利用し、また第二子でご利用になりたい場合は別のデザインにて作成致します。
 例2) 引出物でご利用頂いた後、また内祝でご利用頂く際には別のデザインで作成致します。
※尚、「出産内祝い」「出産お祝いへのお礼」「出産お祝いへのお返し」などは、同一のご用途とさせていただきますので
  ご了承ください。 ※注文毎のデザイン変更は出来ませんのでご注意下さい。
  (送付先様ごとのお写真・デザイン変更も出来ません)
※重要※【写真入りメッセージカード】の見本画像作成について
写真入りメッセージカードは、お一人様づつ丁寧に作成させて頂いておりますので、お日にちに余裕を持ってご注文下さいますようお願い申し上げます。 通常、お写真入りメッセージカードの見本画像は、お写真をお送りいただいてから、2〜3日後にお送りさせていただいております。 見本画像ご確認後、発送のお手配を進めさせていただきます。
※写真入りメッセージカード作成時、見本画像作成後にお写真・デザインを変更する場合、有料(税別3,000円)にて
  対応いたします。
ご了承の上、デザイン・お写真をご指示ください。
※数パターン作成し、見比べて頂くことは出来ません。
※メッセージや多少のデザイン変更は可能です。(但し、出来ない場合もございますのでご相談下さい。)
※デザインのご指示につきまして、ご注文時やご注文後のメール等、複数回のご指示をいただきました場合は、
  後からいただいたご指示内容を優先し、デザイン作成をいたします。
【写真入りメッセージカード】と、その他の無料サービスとの併用について
1点の商品に対して、写真入りメッセージカードと、写真入りのし紙・ラベルシールなどの、他の写真入りサービスを併用してご利用頂く場合、 同じお写真にてご用意させて頂きますので 何卒ご了承下さいませ。
※写真入りメッセージカードと、オリジナル化粧箱・写真入りメッセージのし紙の併用は不可とさせて頂きます。
【写真入りメッセージカード】のお写真の差し替えについて
出産内祝で一度目のご注文時より数ヶ月経過し、お写真を変更されたい場合は、お子様一回限り、お写真の差し替え(変更)を承ります。
ただし 、ご注文毎のお写真の差し替えはご容赦下さい。(当店のミスを防ぐためです)
※数ヶ月経過している場合でもデザインの変更はできません。(お写真、文章の変更のみ承ります)
※出産内祝い以外のご用途の場合、お写真の差し替えは不可となっております。何卒ご容赦下さい。
※差し替えをご希望の際は、必ずご注文の際、備考欄に『差し替え希望』とご記入下さい。
【メッセージカード】をお付け出来ない商品について
メーカー直送品等、一部の商品にはメッセージカードをお付けすることができません。各商品ページの記載情報をご確認下さいませ。
【メッセージカード】など、当店の写真入りサービス・商品を追加注文される場合
写真入りメッセージカード・写真入りメッセージのし・写真入りのし・オリジナル化粧箱・シールなど、当店の写真入りサービスや商品に使用したオリジナルデザインは、 最初の作成後、1年間程度保管しております。同じデザインで追加注文をご希望の場合は、ご注文の際、備考欄に『前回同様のデザイン』と お書き添えいただければ、前回同様のデザインにてご手配させていただきます。 必要事項やお写真を再度お送りいただく必要はございませんので、是非ご利用下さいませ。 なお追加時は、見本画像のご確認も割愛させて頂いております。ご了承下さい。
双子のお子様のデザイン対応について
以下のデザイン見本はお子様おひとり分を想定して作成しておりますが、すべてのデザインで双子のお子様も承ることが可能です。尚、お2人で1枚です。
※通常お写真1枚のデザインをお選びいただいた場合も、双子の場合のみ、2枚(お子様おひとり1枚ずつ)まで
  お入れいただけます。1枚に双子お2人が写っているお写真でも問題ございません。デザインのお申し込み時、
  双子の旨をお書き添え下さい。 またその際、お子様のお名前とお写真が一致するようご指示下さい。
  (例:青い服が兄の○○、緑の服が弟の△△ など)
※重要※複数枚のお写真をメールにてお送りいただく際のお願い
写真入りの商品や写真入りメッセージカードなどで、複数枚のお写真を当店にお送りいただく際は、お洋服の色、表情、家族が写っている、屋外・屋内 などの『お写真の特徴』にて、ご用途や配置等をご指示下さい。 「1枚目」・「2枚目」などのご指定方法ですと、当店にてお写真のとり違いを起こす可能性がございますため、必ずお写真の特徴にてご指示下さい。
 例1) お写真が2枚入る写真入りメッセージカードを作成される場合
      笑っている写真をメッセージカード右上の枠に、家族といっしょに写っている写真を左下の枠に使用希望 など
 例2) 写真入りオリジナル化粧箱用と、写真入りメッセージカード用のお写真を同時にお送り頂く場合
      赤い服の写真をオリジナル化粧箱に使用、青い服で目をつむっている写真をメッセージカードに使用希望 など
 
必ずお読みください!お写真をメールで添付頂く際のお願い!
 
メール本文がお客様が送信した通りに表示されない現象が起こってしまいます。 大変恐れ入りますが、お写真が2枚以上入るデザインをご利用頂いて、 複数のお写真を一度にお送り頂きます際、お写真の位置などのご希望がございます場合は、「お写真の状況(洋服やドレスの色・笑っている・家族が写っている・屋内、屋外など)」で詳しくご指示頂けます様、よろしくお願い致します。
(例:笑っている写真を右上の枠に、家族が写っている写真を左下の枠に使用希望)
また、オリジナル化粧箱用のお写真と、お写真入りのメッセージカード用のお写真を同時にお送り頂くような場合も、 同様にご指示を頂けます様、よろしくお願い申し上げます。
(例:笑っている写真をオリジナル化粧箱に、家族が写っている写真をメッセージカードに使用希望)
 
 
 
     

インフォメーション

商品発送(1)
■発送は、ご注文から約4・5日〜10日(土日祝 及び 定休日を除く)です。
尚、お急ぎの場合は、お問合せ頂きましたら、在庫のある商品でしたら取り急ぎ出荷させて頂きます。
ご注文確認メールにて、お届け予定日をご連絡いたします。
※受注生産品の商品等、ご注文の商品によっては10日〜2週間かかるものもございますので、お急ぎの場合はご注意下さいませ。
■基本的に全ての商品を最短、またはお客様のご指定の日時にお届け出来るように最大限の努力をいたしますが、写真入りメッセージカードやオリジナル化粧箱の作成等があるご注文の場合は、作成後、メールにてお客様による確認作業などがございますので通常より少しお時間を見ていただきますようよろしくお願い申し上げます。
メールチェックも日々行って頂けますと大変助かります。
商品発送(2)
■非在庫商品・品切れの商品は、お取り寄せに多少お時間を頂きます。
入荷後の発送となります。メールにてお知らせ致します。
商品点数が非常に多いため、お取り寄せの品も多数ございます。 商品によっては納期が遅くなったり、メーカー欠品の場合などがあります。
その際にはメールにてご連絡致しますのであらかじめご了承ください。
■発送後の商品につきまして、発送先様が長期不在、転居、住所不明、該当住所無し等でお品のお届けを完了させて頂けない場合、当店からメールまたはお電話にてご連絡させて頂いております。ご注文者様にお品を返送させて頂く場合もございますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
なおそのような場合もキャンセルは不可となりますので何卒宜しくお願い申し上げます。
■メーカー直送品やお取り寄せ品は、お届けまで一週間〜10日ほどお時間を頂戴します。
ラッピングは、商品毎に個別に包装いたします。
■お届けは、日本国内に限ります。
同梱について(1)
■ご注文後、ご注文品のご追加等があり同梱されたい場合は、追加注文の際に同梱希望の旨を通信欄にご記入下さい。
■システム上、楽天からの自動配信メールでは送料が加算されますが、ご注文確認後、当店にて同梱希望のご注文分の送料を0円に訂正させて頂きます。万が一送料の訂正がなされていない場合はお手数ですが当店までメール・お電話にてご連絡下さいませ。早急に対応させて頂きます。
ただし、既に発送されている場合や、一回目のご注文日より48時間以上経過されている場合は、
同梱できない場合もございます。
その場合はお手数ですが同梱可能かお問い合わせの上、ご注文くださいますようよろしくお願い申し上げます。
同梱について(2)
■また、お客様からご連絡を頂いていたにもかかわらず、当店のミスなどによって送料の訂正がきっちりなされていなかった場合等も商品到着後でも責任を持って対応させて頂きます。
■送料無料品と送料別の品を同梱でご注文の場合は、送料は0円となります。
ただし、代引き不可品・産直品やハム、メーカー直送品(冷蔵・冷凍品・家具・その他一部通販品を含む)は発送元がメーカーからの発送となります(当店から発送致しません)ので同梱が出来ないため、通常通りの送料をご負担頂きます。 ご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さいませ。
メールが届かない場合
ご注文後に当店よりメールが1〜2日以内に届かなかったりする場合や、メールを送ったのに当店より返信が無い、などといった場合、メールソフトやパソコンの不具合(原因不明)といった事が考えられます。
その場合は、お手数ではございますが、メール以外の方法で、ご連絡を頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
送料について
■宅配業者・・・日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸
■東海三県(愛知・岐阜・三重)は一律450円(税込)です。
■その他の地域は、送料表をご確認ください。
■離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。または、配送方法をゆうメールに変更させて頂く場合があります。
■一配送先の商品代金合計30,000円(税別)以上の場合は送料無料になります。
お支払いについて
各種お支払い

■銀行振込(前払)・クレジット(一括・分割・リボ払い)・ペイジー決済(前払) ・代引き・イーバンク銀行・コンビニ(前払)・モバイルsuica決済
梱包・納品書(1)
■当店ではまとめて複数の商品を配送する場合や商品に割れ物がある場合は、地球環境やコストなどを考え、基本的にはダンボールケースの再利用をしております。
新しいダンボールケースで配送を希望される場合は、別途ダンボール代金を1ケースあたり300円ご負担いただきますので、あらかじめご了承下さい。
■また当店はギフト専門店のため、ギフト配送指定がない場合でもご注文者様と配送先様が異なる場合や、明らかにギフトでお届けと分かる場合等は、基本的に納品書はお入れしないようにしております。
■出産内祝いなどでご実家に帰省中などの場合は、確認を取った上で納品書をお入れします。
配送先が異なっても納品書をお入れしていい場合はその旨をご注文の際ご記入いただけますと大変助かります。複数種類の商品をご注文の場合は区別できるように致します。その際納品書があると区別がスムーズに行えるためです。
梱包・納品書(2)
■届け先様お名前が、ご注文者様お名前と完全一致でない場合、通常、梱包はダンボールケースを使用せず、簡易梱包にてご用意しております。
※ただし、下記のようなご注文の場合、当店にて判断しお手渡し用に梱包しております。
●お名前が違ってもご住所が同じ場合
●複数商品をまとめてお届けさせて頂き明らかにお手渡し用と分かるような場合
●ご注文時【お手渡し用】とご連絡を頂いている場合
※また、一部ご自宅用限定商品・一部メーカー直送品・のし包装不可商品等、お手渡し用梱包が難しい商品もございますので、あらかじめご了承くださいませ。
■請求書や領収書が必要な場合は、ご注文の際、通信欄にご記入いただけましたら対応させていただきますのでご安心下さいませ。
なお、代引ご利用時は、お荷物の代引き宅配伝票が、正式な領収書となります。
返品・交換について
■商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損汚損していた場合、または注文と異なる場合に限り、 商品到着日を含め8日以内にご連絡下されば、交換、返品の対応をさせていただきます。
■お客様のご都合による返品・交換は一切お受け出来ませんので、 あらかじめご了承くださいませ。(メーカーが対応をしてくれないため)
■配送途中の破損などの事故がございましたら、ご連絡ください。
お問い合わせはこちらまで 有限会社 ホクセイギフトセンター (ギフト工房 愛来(アイクル))/〒511-0944 三重県桑名市芳ヶ崎1289
フリーダイヤル:0120-37-5363 フリーFAX :0120-37-3505/TEL:0594-87-5001 FAX:0594-32-6656/E-mail:aikuru@movie.ocn.ne.jp

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