返品・交換・不具合対応について

◆到着後の商品の確認について◆　

低価格での商品提供の為、海外工場にて生産・検品された商品を、日本の配送センターから直接お客様へお届けしております。　その為、出荷前に1点1点検品することができませんのでその点はご了承ください。国内検品基準とは多少異なる場合もございます。商品が到着しましたら早急にご確認下さい。
※製造ロッドにより、色合いや仕様が若干異なる場合もございますので予めご了承ください。

※1年間保証はお届け日から1年間となります。（業務用使用は除く）
商品違い、破損、部品不足、不具合等ございましたら、当店スタッフが、迅速に対応（交換・返品・返金・送付）いたしますので、下記お問い合わせ先までご連絡下さい。

●万が一、商品の破損・不良等がございましたら速やかに引取交換させていただきますので、
メールまたはお電話にてご連絡ください。
その際には、注文番号【メールに記載されております5桁の数字　adhoc-style○○○○○の番号です。】
を教えていただきますと早くご注文内容が確認できます。
確認できない場合は、いつ頃お届け？　お買い上げいただいた商品コードは？　お届け先のご住所は？　お支払い方法は？
ご注文者様のお名前は？　などといろいろお伺いする事となります。
また、いかなる場合でも、当日にお届け、および直接引き取りまたはお届けにお伺いする事はできかねます。
ご対応いただく際の労力や迷惑料等に対しての補償もできかねます。
大変お手数ですが、お客様のほうで梱包その他ご対応いただきます事をご理解いただけますようお願い致します。
【お取り替え品の無い場合は、代金を返金致します。】


●お客様理由による・返品・交換・受取辞退・出荷後キャンセルの場合は、 往復送料・手数料を実費ご負担いただきます。
【到着後７日以内の未開封の商品に限り返品を承ります。】
この場合も引取りの手配をこちらで致しますので、まずは、メールまたはお電話にてご連絡ください。
ご連絡なしで返品していただきましても、商品をお受けできませんのでご注意ください。
返品、交換の商品につきましては、こちらから引取りをかけますのでお客様にて着払いでお送りいただかないようお願いいたします。
送り状はこちらで用意致しますので住所等の記載は不要です。　返品の際の梱包はお客様にてお願いいたします。
◎一度ご使用もしくは、組立てになられている商品、イメージ違い、サイズ違いなどお客様のご都合による商品の返品・交換はお受けいたしかねますので
十分に御検討の上ご注文下さいますようお願い致します。


◆商品不具合の対応について◆
業務用としてご使用いただく場合は初期不良のみの対応となります。
ご使用後の破損、および組立間違いによる損傷の際などにつきましては、交換はお受けできませんのでご了承ください。
商品のお引取りは、運送便（ヤマト運輸等）での引取りとなります。その際、箱に入った状態でないと引き取りが出来ませんで、簡単な梱包（箱に戻した状態）をお願いするかたちとなります。スタッフが直接交換に伺うことはできません。
品質管理より、運送便（ヤマト運輸等）をつかって部品や商品を発送の為、ご連絡いただいた当日の到着などはできません。
また、営業時間内の対応となります。 出来る限り、迅速に対応いたしますので、どうぞ宜しくお願い致します。
※当店限定【1年間保証】ご家庭で通常にお使いいただいたき不具合が生じてしまった場合のみ1年間保証させていただきます。
使用における傷、汚れ、ヘタリなどは対象外とさせていただきます。※注文番号の5ケタの数字が必要となりますので控えておいてください。

低価格での商品提供の為、上記のようにお客様にご不便お掛けする場合がございます。
できる限り対応して参りますので、ご了承の上、ご購入お願い致します。

◇ご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。

◆ご連絡先◇
・E-mail: adhoc-ys@r4.dion.ne.jp
※お電話ですとその場ですぐに内容が確認できなくお待たせしてしまう場合がございます。
できるだけメールでのご連絡でご協力の程よろしくお願いします。
◇注文番号adhoc-style○○○○○←5ケタの数字を教えていただくと助かります。
注文番号は、ご注文履歴およびご注文時のメールに記載があります。

・TEL：0270-64-6349　FAX：0270-64-6452【サカベ株式会社】　
※『アドホックスタイル』で購入しましたとお伝えください。
注文番号のご確認もお願いします。
営業時間：月〜金 9:00〜17:00　

*E-MAIL、FAXは24時間受け付けています。