各種お支払方法に対応
Various payment methods

代引き・銀行振込・クレジットカードなどの各種お支払方法に対応します。
  今月のお休み
Holiday

日曜日・土曜日・祝日

※休業日の発送・問い合わせには対応致しかねます。
  あすつく配送
That day shipping

14時までの注文で当日発送に対応します。
※一部例外商品・銀行振込・当店休業日は対象外です。
  送料無料
Free shipping

ご購入金額の合計が5400円(税込)以上で送料無料で配送します。
※通常送料は580円(一部地域は対象外)
 
返品について

お電話による「返品の申し込み」はご遠慮頂いております。

下記の条件をみたした商品のみ、「返品」をお受けします。
こちらより折り返し返信しますので、返信メールを確認後、商品をお送りください。
なお、当店では在庫の変動がかなりありますので「交換」を受け付けておりません。
「交換」の場合はご面倒ですが、いったん「返品」をして頂いてから、新たにご注文頂けるようにお願いします。

【重要】確認なしで商品をお送り頂いても、返金をご遠慮させていただく場合がございます。ご注意ください。
【重要】当店ではインナー、下着類に関しては肌に直接つける性格上、着用後の返品を一切お受けしておりません。
【重要】発送前に商品のチェックをしております。お客様の方で故意に商品にキズなどを付け不良品として返品された場合
法的に措置をとらせて頂くとともに今後のお取引をご遠慮させて頂きます。


以下の文章をコピーし、内容を書き込みしていただいて、メールをお送りください。
メールアドレスは【yahoo@neo-souls.com 】です。


**********ここから********


お客様のお名前・・・【          】
受付番号・・・・・・【          】(4桁の番号)
返品したい商品名・・【          】商品名に【セール】または【sale】【30%OFF】【40%OFF】と書いてある商品は返品・交換できません。
(そのまま発送完了通知メールをコピーしてもらってもかまいません)
その理由・・・・・・【                     】

かならず以下の項目を確認して●をいれてください。
1つでも●が入らない場合。返品は受け付けできません。
※【 】セール品・オークションの商品ではない
   (セール品は商品名に【セール品】または【sale】【30%OFF】【40%OFF】と表記しております。)
※【 】タグを外していない
※【 】汚れやキズなどをつけていない
※【 】香水などの匂いが残っていない
※【 】返金の際に手数料及び送料がかかる場合がある事を理解している。
   (詳しくは下記の返金にかかる手数料をご覧ください)
※【 】下着・インナーの場合は未開封・未着用
   (開封・着用の形跡がこちらで確認された場合、返金はいたしません)
※【 】商品が到着して5日以内である。
   (6日以上の返品・交換はうけつけておりません)

お客様都合(カラー間違い・サイズ間違いetc)による返金の際にかかる手数料
【カード決済で購入されたお客様】
(1)返品後の注文合計(税込)が0円〜5400円の場合。ご注文時の送料(580円〜《2016/3/1以前ご注文のお客様は380円〜》)
(2)各カード会社への請求取消・変更手数料100円
上記の2点の合計額を各カード会社へ請求させて頂きます。

【代引でご注文されたお客様】
(1)返品後の注文合計(税込)が0円〜5400円の場合。ご注文時の送料(580円〜《2016/3/1以前ご注文のお客様は380円〜》)
(2)返品後の注文合計額(税別)が0円〜15000円の場合。代引手数料300円
(3)お客様の口座への返金にかかる際の振込手数料
上記の3点の合計額を差し引いて振込返金させて頂きます。

【前払い銀行振込のお客様】
(1)返品後の注文合計(税込)が0円〜5400円の場合。ご注文時の送料(580円〜《2016/3/1以前ご注文のお客様は380円〜》)
(2)お客様の口座への返金にかかる際の振込手数料
上記の2点の合計額を差し引いて振込返金させて頂きます。

★代引・銀行振込のお客様のみ口座名をお教えください★
(郵便局への振込はお受けしておりません)
【    】銀行
【    】支店 【普通・当座】
【    】口座番号
【    】口座名義(カタカナ)


*********ここまで********





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    送料
  • 本州・四国・九州 580円
  • 北海道 1000円
  • 沖縄・離島 1100円
    詳しくは配送についてをご覧ください。
  • 代金引換をご利用の場合は、手数料300円が別途必要です。
  • 代金引換は商品合計(税別)3000円以上のみとさせて頂きます。
  • 商品合計(税込)5400円以上お買い上げで送料無料
  • 商品合計(税込)15,000円以上お買い上げで代引手数料も無料
  • 速達メール便、宅配便とも送料は上記のとおりになります。
    配達方法
  • 勝手ながら商品の大きさ・地域によってヤマト宅急便、佐川急便、またはヤマトメール便(速達)に振り分けて発送させて頂きます。
    (お客様による業者の指定及びメール便の指定はお受けしておりません)
  • メール便での発送の場合は、指定時刻が無視されますが、直接ポストに投函になりますのでご在宅の必要はありません。
  • 発送完了メールにて「速達メール便」及び「宅配便」のご連絡をさせて頂いております。
    お届け時期
  • ご注文頂いた日を含め2日〜6日以内に発送します。
    (一部取り寄せ商品は別になります。商品ページに記載しています。)
  • 銀行振込のお客様は入金確認後2日〜5日以内に発送します。
    配達日・時間指定
  • 代金引換・宅急便発送に限り下記の配達時間帯を指定できます。


    銀行振込
  • お振込先
    ジャパンネットバンク本店営業部
    普通 2892567 有限会社ソウルズ
  • お支払い総額
    商品代金合計+消費税+送料
  • お振込手数料はお客様負担でお願い致します
  • ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
  • 5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。
    代金引換
  (商品代金合計3000円以上のみ利用可)
  • 代金引換手数料】 全国一律料金:300円 
  • 商品合計額(税別)15,000円以上の場合は代引手数料無料
  • お支払い総額
    商品代金合計+消費税送料+代引手数料300円
  • 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
    クレジットカード
  • お支払総額  商品代金合計+消費税+送料
  • 取り扱いカードは以下のとおりです。
  • すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

     

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    ※メールにてご連絡ください。
    お電話での返品依頼はご遠慮ください。
  • セール品の返品はお受けしておりません。確認の上、お買い求めください。
  • 返品は未使用のものに限らせて頂きます。インナー・下着類は未着用・未開封のもののみ返品をお受けします。
  • お客様のご都合による返品は送料・手数料共にお客様ご負担でお願い致します。
    【重要】確認なしで商品をお送り頂いても、返金をご遠慮させていただく場合がございます。ご注意ください。
  • 詳しくは「返品について」のページをごらんください。



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 メール yahoo@neo-souls.com
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