営業日午後1時頃までのご注文は当日発送をこころがけていますが、それ以降のご注文は翌営業日の発送になります。余裕を持ってご注文ください。
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送料無料商品は当店で配送方法を決めさせていただいています。 通常リュックサックは西濃運輸カンガルー便、トートバッグTシャツ,ビジェテラ,レインカバーMはクロネコDM便でお届けします。 詳しくは店舗にお問い合わせください。
お支払いについて
お支払いは銀行振り込み(楽天銀行、三菱東京UFJ銀行、ゆうちょ)、クレジットカード、モバイル、または商品代引きサービスからお選びください。
返品・交換について
未使用のものに限り、お買い上げ一週間以内にご連絡ください。お客様理由の返品の際には返送料 をご負担いただきます。

不良品につきましては気づいたらまずご連絡ください。1週間を過ぎましても、出来る限り対応いたします。但しご連絡をいただき、返品交換の了解をしましてから7日以内に商品を返送いただいた場合に限ります。また、不良のご連絡後にその商品をご使用になったときには、交換には応じることはできません。ご使用後は、返品返金は原則お受けできません。

リュックの上に座るなど、本来の使い方でない使い方をして、フレームを損傷したり、生地をいためたりした場合は、短期間のご使用であっても返品も、交換もできません。

送料無料商品について
送料無料商品は当店で配送方法を決めさせていただいています。 通常リュックサックは西濃運輸カンガルー便、トートバッグ,Tシャツ,ビジェテラ,レインカバーMはクロネコDM便でお送りします。 詳しくは店舗にお問い合わせください。
お届けについて
・西濃運輸カンガルー便の送料は均一580円です。遠方へは少しお時間をいただきます。北海道や沖縄の場合3から5日、または層以上かかることもあります。 ・クロネコヤマト便は殆どの地域に翌日お届けできます。送料はお届け先と、商品の大きさによって違いますのでご確認ください。
領収書について
個別の領収書もお送りしますが、お受取人、日付、お買い上げ商品名は入れさせていただきます。
梱包について
梱包は簡易梱包とさせていただいています。 ポルテーニョ以外の商品はすべて、紙袋での発送です。 ポルテーニョと、大型リュック複数の場合、段ボール箱で発送します。 増え続けるごみの問題にも少し貢献したいと考えます。