会社概要

エモーションズ株式会社
〒214-0032 神奈川県川崎市多摩区枡形2-1-17 岩本ビル4F
TEL:044-455-4730 FAX:044-455-4729
店舗運営責任者:新井 賢二(通信販売部)
店舗セキュリティ責任者:新井 賢二
店舗連絡先:yahoo-shop@ace-of-parts.com

●古物商営業許可
エモーションズ株式会社
東京都公安委員会許可
第308940607486号


営業時間

ネット注文・メールのお問い合わせは24時間受け付けております。
お問い合わせの対応やお電話での注文は下記の時間帯となります。

平日 10:00〜18:00

※土日祝祭日・年末年始や盆期間等はお休みをいただいております。
※土曜日は発送業務のみ行っております。メールやお電話のご対応はできません。

※2016/09/03より土曜出荷は【クレジットカード決済】と【代引き決済】のみのご対応に変更されております。

土曜日出荷対応分のみ受注確認メールをお送りいたします。
クレジットカード・代引き決済以外のお支払方法を選択されている場合は、受注確認メールも翌営業日以降にご返信となります。

※メールの返信は一両日営業日以内を心がけておりますが、お問い合わせ内容などにより数日かかる場合がございます。
ご了承ください。


お支払いについて

■■■クレジットカード■■■
取扱いカードと支払い方法は以下のとおりです。

カード会社支払い方法
VISA 一括,リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回),
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
MASTER一括,リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回),
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
JCB 一括,リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回),
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
AMEX 一括,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回),
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
Diners一括,リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])


【備考】
●カード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
■平日15時までにご注文確認が出来れば当日発送。土曜日の場合12時までにご注文確認が出来れば当日発送。
※メーカー発注品は除く
■上記時間以降は翌営業日以降の発送。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。



■■■代金引換■■■
【業者】佐川急便、もしくはヤマト運輸
【備考】
■平日15時までにご注文確認が出来れば当日発送。土曜日の場合12時までにご注文確認が出来れば当日発送。
 ※メーカー発注品は除く
■上記時間以降は翌営業日以降の発送。
■当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。


【代引き手数料料金(外税)】

商品+送料合計 代引き手数料
1〜10,000円 300円+消費税
10,001〜30,000円 400円+消費税
30,001〜100,000円 600円+消費税
100,001〜 別途問い合わせ




■■■銀行振込■■■

銀行振込決済は土曜出荷対応外です。

【振込先】
■銀行名:ジャパンネット銀行(ジャパンネットギンコウ)
■支店名:本店営業部(ホンテンエイギョウブ)
■口座番号:4757577
■口座名義:エモーションズ株式会社(エモーションズカブシキカイシャ)
【備考】
※自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
■なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
■平日15時までにご入金確認が出来れば当日発送。
上記時間以降の確認分は翌営業日以降の発送。
■お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
■ご注文者名とお振込み名義が異なる場合、確認が取れず発送が出来ませんので
 異なる名義での振込みの場合は備考欄もしくはお振込後すぐにメールにてご連絡ください。
■当店では振込用紙の発行・送付はしておりません。
 畏れ入りますが、銀行窓口・ATM・ネットバンクなどお客様のご都合に合わせてお振込み下さいませ。



■■■郵便振替■■■

郵便振替決済は土曜出荷対応外です。

【振込先】10190-22274631 エモーションス゛(カ
【備考】
※自動で配信される確認メールの金額と払込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込み下さい。
■なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
■平日15時までにご入金確認が出来れば当日発送。
    上記時間以降の確認分は翌営業日以降の発送。
■お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
■ご注文者名とお振込み名義が異なる場合、確認が取れず発送が出来ませんので
 異なる名義での振込みの場合は備考欄もしくはお振込後すぐにメールにてご連絡ください。
■当店では振込用紙の発行・送付はしておりません。
 畏れ入りますが、銀行窓口・ATM・ネットバンクなどお客様のご都合に合わせてお振込み下さいませ。



■■■楽天銀行振込■■■

楽天銀行振込決済は土曜出荷対応外です。

【振込先】
■銀行名:楽天銀行(ラクテンギンコウ)
■支店名:第一営業支店(ダイイチエイギョウシテン)
■支店番号:251
■預金科目:普通預金
■口座番号:7127976
■口座名義:エモーションズ株式会社【エモーションズ(カ】
【備考】
※自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
■なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
■平日15時までにご入金確認が出来れば当日発送。
    上記時間以降の確認分は翌営業日以降の発送。
■お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
■ご注文者名とお振込み名義が異なる場合、確認が取れず発送が出来ませんので
 異なる名義での振込みの場合は備考欄もしくはお振込後すぐにメールにてご連絡ください。



■■■モバイル支払い(キャリア決済)■■■

モバイル支払い決済は土曜出荷対応外です。

対応している各携帯電話会社の支払い方法は以下のとおりです。

【支払方法】
支払方法は各キャリアによってことなりますので、ご注文時に各キャリアのヘルプをご確認ください。

■平日15時までにご注文が確認が出来れば当日発送。
 ※メーカー発注品は除く

■上記時間以降は翌営業日以降の発送。




■■■コンビニ決済(前払い)■■■

コンビニ決済は土曜出荷対応外です。

【ご利用可能コンビニエンスストア】
全国のセブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、
スリーエフ、ミニストップ、デイリーヤマザキ(同系列のヤマザキデイリーストア含む)、
セイコーマートでご利用いただけます。
コンビニアイコン

【支払方法】
Yahooショッピングでご利用いただけるコンビニ決済は、
メールで送られる番号を使って全国のコンビニエンスストアで商品購入代金を支払うサービスです。
払込伝票の発行はござませんのでご注意ください。
※Yahooショッピングから自動で配信される確認メールでは、お支払番号は記載されておりません。

後ほど、弊社「エース・オブ・パーツ」より
お支払に必要な番号が記載されたお支払情報通知メールをお送りいたします。

※お支払情報通知メールなどお支払番号についてのご連絡は平日営業時間内に行います。
平日17時以降のご注文の場合は、翌営業日となります。

このメールに記載された番号をもとにコンビニエンスストアでお支払ください。

【お支払の手順】
お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
コンビニ決済お支払いのご案内

【コンビニ決済手数料】

総合計金額(税込) コンビニ決済手数料(税込)
0〜1,999円 162円
2,000円〜2,999円 183円
3,000円〜9,999円 216円
10,000円〜29,999円 270円
30,000円〜300,000円 324円



【発送について】
ご入金確認後、1〜2営業日での発送予定です。
※土曜日曜祝日を除きます。
※お支払が完了した際当社へのご連絡は必要ありません。

【注意】
※お支払期限を過ぎた場合は誠に勝手ながらキャンセル処理させていただきます。
※注文後メールでお知らせするお支払番号はコンビニによって名称が異なります。
・セブンイレブン 払込票番号(13桁)
・ローソン・ファミリーマート お客様番号(11桁)、確認番号(4桁)
・その他のコンビニ オンライン決済番号(11桁)



■領収書の発行について

領収書の発行は可能です。

商品に同梱してのお届けとなりますので、ご購入時の備考欄に「領収書希望」とご記載いただき、
「お宛名」や必要であれば「但し書き」等をご記入ください。
発行時3万円以上のご購入でも印紙の貼付は致しておりません。
お宛名無しや上様での発行はしておりません。

お振込み決済の場合はご入金いただいた日付を記載いたします。
クレジットカードでのご決済の場合は発送日の日付を記載いたします。

領収書の発行は前払いご注文のみ対応可能です。
代引きの場合は運送会社様より発行される領収書をご使用ください。




■代引き、クレジットご決済の場合
平日は15:00まで、土曜日は12:00までのご注文で当日発送可能。
上記時間を過ぎた場合は翌営業日以降の発送。
万が一在庫切れの場合は別途ご連絡致します。
クレジットカード決済が万が一承認されなかった場合はご希望の日時にお届けできない場合がございます。

■金融機関振込み、コンビニ決済(前払い)の場合
平日15:00までにご注文とご入金の確認が出来た場合のみ当日発送可能。
上記時間を過ぎた場合は翌営業日以降の発送。

※金融機関振込み、コンビニ決済は土曜出荷対応の対象外となります。

■土曜日は発送業務のみとなり、メールやお電話のご対応はできません。
※土曜出荷はクレカ、代引き決済のみのご対応です。その他の決済方法場合は土日祝の発送は承っておりません。
日曜・祝日はお休みとなります。営業日以外のご注文については、翌営業日以降の確認・発送となります。
年末年始やお盆・GW等は土曜出荷はお休みをいただいております。

■万が一ご注文後に在庫切れが発覚した場合は別途ご連絡致します。

配送業者
【業者】佐川急便(途中中継等が発生する場合はヤマト運輸)
【備考】
送料は全国一律料金です。

■メーカー直送商品の場合は上記の限りではございません。
また、日時・時間指定を受けることができない場合がございます。予めご了承ください。

【配送希望日時・時間帯をご指定できます】
希望日時は4日後以降の指定となります。それ以前をご希望の場合はお問い合わせ下さい。
特に指定の無い場合は最短でのお届けとなります。
時間帯指定は下記より選択できます。


お届けまでの日数は以下を参考にしてください。

※配送業者の繁忙期などの事情や交通事情などにより、上記日数・指定時間通りに配達できない場合がございます。

【送料料金表】 全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。


まとめ買い時の扱い1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い離島・一部地域に関しても送料は一律500円となります。




※2016/09/03より土曜出荷は【クレジットカード決済】と【代引き決済】のみのご対応に変更されております。

■土曜出荷対応
土曜日の12時までに決済が完了しているクレジットか代引き注文のみ土曜発送いたします。
(年末年始や夏季休業等の特別休暇日を除く)
※クレジットと代引き以外の土日祝の発送は承っておりません。

※商品ページにメーカー発注品と記載のある商品は土曜出荷対象外となります。
※日曜祝日の出荷は行っておりません。
※土曜日は発送業務のみとなります。お電話やメールの対応は行っておりません。

■土曜出荷の適合確認に関して
土曜日は弊社スタッフによる適合確認を行っておりません。
必ず事前に適合確認ページをご利用いただくか、平日にメールや電話にてお問い合わせください。
備考欄に型番をご記載いただいた場合、適合の確認を優先するため翌営業日の発送となる場合がございます。
弊社では事前の適合確認を行っていなかった場合のお客様都合での返品は承っておりません。




消費税率8%
消費税計算順序1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数切り捨て



金具3年保証・壁掛け風テレビスタンド1年保証について

弊社対象商品には保証がついております。保証内容・保証年数と対象金具は以下となります。

【3年保証対象商品】
壁掛け金具・天吊り金具・プロジェクター金具(他メーカー発注品除く)
【保証内容】
●金具自体の劣化により使用が困難な状態に陥った場合。
●保証はお客様に商品が届いた日より3年間。
例:2012年6月1日に商品が届いた場合 → 2015年5月31日まで保証期間
原則的には同商品および同等商品との交換対応となりますが、
同商品および同等商品が弊社に無い場合は返金対応をさせていただきます。

【1年保証対象商品】
テレビスタンド(他メーカー発注品除く)
【保証内容】
●テレビスタンド自体の劣化により使用が困難な状態に陥った場合。
●保証はお客様に商品が届いた日より1年間。
例:2012年6月1日に商品が届いた場合 → 2013年5月31日まで保証期間
原則的には同商品および同等商品との交換対応となりますが、
同商品および同等商品が弊社に無い場合は返金対応をさせていただきます。

納品書を保証書代わりとするので、納品書を提示いただかない場合は保証の対象外となります。

※火災および自然災害による変形等は適応されません。
※商品本体の瑕疵以外の問題で使用が困難になった場合は適応外となります。
・テレビを買い替える場合、買い替えた際にテレビが適合外のものだった場合
・取り付け壁の問題で使用が困難になった場合
・金具に必要以上の負荷をかけるなど、故意に金具を使用困難な状態にさせた場合
・本来の使用方法・設置方法以外での使用による金具の損傷の場合
・その他、金具以外の問題で使用が困難となった場合



適合しなかった金具返品制度について

以下の条件下で、テレビと金具(他メーカー発注品は除きます)が適合せずにお取り付けできなかった場合は返品制度がございます。

【返品制度が適応される条件】

●弊社にテレビと金具が適合するか問合せをし、取り付け可能の返答をしている
→にも関わらず、取り付けが出来なかった

●弊社が公開している金具適合表で確認し、取り付け可能となっている
→にも関わらず、取り付けが出来なかった

【以下は返品制度が適応されません】
●弊社が公開している金具適合表で確認し、取り付け可能となっている
→にも関わらず、付属のネジが合わなかった
※金具に同梱されたネジ類は基本的なものとなりますので、 適合表で取り付け可能となっていても
テレビや壁の種類によってはお客様ご自身で適切なネジ類をご用意いただく可能性もございます。

【返品制度の対象外となる場合】
・弊社に問合せをして取り付け可能と言われたが、その旨を備考欄に記載していなかった
・弊社が公開している金具適合表で事前に確認を取らなかった。

・弊社以外で適合確認をし、弊社で金具を購入したが取り付けが出来なかった。

【テレビと金具の適合以外のお客様都合のご返品はお受けできません】

・商品ページの重量を確認していなかった、壁掛けに耐えられない壁だった、取り付け方がわからないから返品したい、壁掛け工事をしないことになった等

【返品制度適応時の流れ】
万が一テレビが取り付けできなかった場合は、その旨を弊社までメール・お電話でご連絡ください。
その後、弊社で確認後、折り返しご連絡致します。



キャンセル・返品について

     1)お客様都合によるキャンセル、ご返品は一切お受けできません。
お客様都合例:イメージと違った、実際に届いたら重かった、取付け業者より取り付けが難しいと言われた、等
特に取付け業者へ依頼して設置を行う場合は事前に取付け業者へご相談の上購入を行って下さい。
※クーリングオフに関して…インターネットショップでの商品の売買は、通商産業省令が定める
   「訪問販売に関する法律」の適用範囲内に有り「通信販売」に該当します。
   従いまして、「通信販売法」により、 クーリングオフは適用されませんので予めご了承ください。

2)初期不良の場合でかつ、お電話・メールで連絡を頂いた場合のみ返品をお受け致します。
  返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が負担致します。
※初期不良の返品交換に関しては商品到着後7日間以内となります。

3)保証があり、保証期間内の商品であれば同商品と交換もしくは返金にて対応致します。

4)長期不在による商品の返送が発生した場合、往復分の送料をご負担いただきます。
ご返金いただく際の振込手数料もお客様負担とさせていただきます。
再出荷をご希望の場合、出荷送料はお客様負担となります。
商品ご購入時の振込手数料はご返金できません。

★返金について
返品商品到着確認後2営業日内にご指定口座にお振込致します。
返品に関するお問い合わせは
電話番号:044-455-4730
★返品先住所
メールアドレス:yahoo-shop@ace-of-parts.com
返送先住所:〒359-1165 埼玉県所沢市堀之内624-2 エモーションズ株式会社 所沢倉庫
担当者 :小澤将人


キャンセル・返品について

     ※配送遅延や商品不具合により施工の遅れが生じた場合等、2次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。
商品代金と送料以上の保証はございませんのでご了承ください。
施工工事をお控えのお客様は、余裕を持った商品発注と、到着後はお早めに内容物を確認してください。