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デニム2サイズ試し履き

  1. ドミンゴ rna-nshop アクイール > 
  2. Q&A よくある質問
送料商品のお届けについて

   Q . 商品は注文してからどれくらいで届きますか?

  A .  地域によって異なりますが、15時までにご注文いただきますと
    最短で翌日にお届けできる地域もございます。
        目安としてはご注文いただいてから
     2〜4日程でお届けできます。詳しいお届け日についてはご注文後に
     当店から届くご注文確認メールををご覧下さい。

         特に指定がなければ最短での発送となります

 
  Q . 配送業者の変更はできますか?

 A . 申し訳ございませんが、配送業者の変更はお受けしておりません。
    配送業者はこちらが指定した配送業者となります。
    お客様都合で配送業者指定の場合は、別途配送料をご負担願います

      Q .  営業所止めは可能ですか?

  A .  可能です。ご注文時に最寄の営業所の住所・電話番号をご記入の上
        「営業所止め希望」と明記してください。合計5000円以下の商品の場合は
         宅配業者指定での営業所止めの場合差額手数料をいただきます


お支払いについて

    Q . どんな支払方法がありますか?

 A . クレジットカード、代金引換、銀行振込, コンビニ後払い 
    mobile Suica 銀行書留の中から
    お選びいただけます。 詳しくはこちらをご覧下さい


         Q . 銀行振込みの支払期限はありますか?

     A . ご注文日を含む7日以内に当店にてご入金を確認できるよう、
          お振込みをお願い致 します。振込み期限を過ぎますと、ご注文を
         キャンセルとさせていただきますが、どうぞご了承くださいませ。
        Q .領収書は発行してもらえますか?

  A .はい、可能です。ご注文の際、領収書が必要な旨を
        備考欄にお書き添えください。  
        必ず宛名をご記入下さい。商品と一緒に送付させていただきます。

   Q . クレジットカード支払いの場合の明細は?

  A . 当店ではクレジットカード利用控はお送りしておりません。
         カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さいませ。

        Q . まったく別の商品もしくはサイズ交換してほしいのですが、可能ですか?

  A . はい、商品の在庫があれば交換は可能です。商品到着後、
         7日以内に返送下さい。商品到着次第、交換商品を発送します。
         合わせて商品到着後5日以内にご連絡いただければと思います
         ご返送先など
詳しくはこちらをご覧下さい。

        アクイールからの交換商品発送送料は無料です! お客様からの送料は負担お願いします。 
     支払い方法や、金額によって、全額返品後再度ご購入していただくか

       不足分のみ負担いただくか変わってきますので必ずご相談ください

       Q . 届いた商品が不良品でした。返品・交換はできますか?

  A .  大変申し訳ございませんでした。検品は慎重に行っておりますが、
         万が一不良品をお届けしてしまった場合には、
    すぐに交換させていただきます。
         当店までメールかお電話にてご連絡下さい。
    もし交換商品の在庫がない場合は、
         ご返品とさせていただきますが、どうぞご了承くださいませ。


        Q . 返品・交換の際の送料はどうなりますか?

  A . 大変申し訳ございませんが、お客様都合による
         返品・交換の際に、かかる送料はお客様の負担とさせていただきます。
         どうぞご了承くださいませ。また交換品がない場合往復の送料手数料を負担お願いしております。
      またご負担いただいた送料の代わりとして500円分のお買い物券を発行しますので次回お使いください       詳しくはこちらをご覧下さい。


注文について

      Q . 注文をしたのですが、確認メールが送られて来ません。

 A . ご注文後、翌日までに必ず自動でご注文メールをお送りしています。
   当店からのメールが届かない場合、メールアドレスの入力間違 い
   指定受信などの設定などが考えられます。翌々営業日になっても 
   メールが届かない場合、恐れ入りますがお電話にてご連絡ください

  Q .後払いってなんですか?

     A .ご注文していだいた商品がお手元に届いて、商品をきちんと確認

     していただいてからのお支払いです。.商品が届いてから1週間ほどで

     請求書が届きます、その請求書を持って

     コンビニ、郵貯、銀行、で請求書到着後

     14日以内にお支払いください。詳しくはこちら



商品について

 Q . 在庫切れの商品やサイズ切れ商品の再入荷はありますか?

   A . 定番商品や、今シーズン商品などは、入荷する可能性があり
                メーカーに在庫があれば数日でお取り寄せ可能です。
        詳しくは商品ページのお問合せボタンよりお問合わせ下 さい。

    Q . 雑誌掲載商品カタログ掲載商品の取り寄せは出来ますか?

A . メーカーに在庫があればお取り寄せは可能です。お気軽にご相談下さい。
  その際に、雑誌名と何ページか?と商品名、お値段、
  それと必ずご希望のお色、サイズ、わかるようであれば品番がありましたら
  一緒にご連絡ください 在庫確認しまして、
  在庫がありしだい注文するかどうかもご記入下さい 在庫確認だけで、
  注文しない場合は、メーカー在庫の確認は出来かねますので
  よろしくおねがいします
    また、お取り寄せの場合は、キャンセルが出来ません


クーポン
について

  Q 「アクイールクーポン」とは何ですか?

     A . アクイールネットショップでお買い物の際ににご利用できる
     クーポンです。当店でお買上げ頂いたお客様やメルマガ会員様に
     不定期でお送りしているお得なクーポンです。
      
    Q . 「アクイールクーポン」はどのように使うのですか?

A . お買い物の際、備考欄の中にあるクーポン欄に、
    メールでお送りしたクーポンを
      コピーして貼り付けてください。ご注文後に当店にて
      受注担当者が金額を訂正いたしますSALE品にはつかえません。1商品に1枚のみご利用できます


試着交換
について

   Q .試着交換OKって何ですか?


     A . 当店では1回限りお好きな形、お好きなサイズに交換可能です。

        お客様から当店への送料だけご負担いただければ、交換分の送料等は

      当店が負担いたします!

 

 Q .丈カットプレミアて何ですか?


     A .丈カットって、お手持ちのパンプスや、スニーカーに合わせて

           カットしたいですよね。当店では試着してから丈カットができます!

       同封のEXパックにて返送当店で丈カット後送料無料でお届けします。

      詳しくはこちら

 

 Q .2枚同時試し履きって何ですか?


     A .サイズや、形で迷うときに実際に2枚はいていただいて、一枚を返送.

     ※お好きな商品を2枚お選びいただいて、カートに追加、オプションにて

           2枚試し履きをお選びいただき、お支払い方法は後払いを選択ください。

       詳しくはこちら

 

  その他の2サイズ試着についてのQ&Aはこちらをクリック

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ご利用ガイド

送料について
8000円以上お買い上げで


送料600円
沖縄、離島に関しては別途送料1000円
メール便対応商品は送料無料


 配達時間の指定ができます


詳しくはこちら

試着丈カットについて

「サイズ迷われる方に!」

2サイズ試し履きできます! ¥400

 

「ちゃんと合わせてカットしたい!」


2サイズ試着と丈カット¥1500

 

2サイズ試着は1万円以上の商品に限ります
沖縄、離島に関しては送料1000円かかります
8000円以上お買い上げで発送前丈カット無料
8000円以下の場合500円となります

詳しくはこちら

返品について

商品の品質は万全を期しており ますが、

万一商品が破損・汚損していた場合、

またはご注文と異なる場合は

、お届け後5日間以内にご連絡下さい。

すぐに返品・交換をさせていただきます。

(この場合送料は当店が負担致します。)

またお客様都合の返品も全てお受けいたします。
お客様都合の返品の場合 5日間以内にご連絡ください。 往復送料手数料全て負担お願いします。

詳しくはこちら

在庫について
実店舗と 在庫を共用しておりますので

売り切れの場合はご了承ください

 

 

また取り寄せ商品などはすぐに 在庫確認しますので
お気軽にご注文ください
お支払いについて
コンビニ 銀行 郵貯銀行 代引き、クレジット、
モバイルsuicaなどが使えます


詳しくはこちら

お問い合わせについて

 

わからないことなどございましたら
お気軽にお問い合わせ下さい

 

 

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個人情報保護について

 

お客様とのやり取りの中で得た個人情報を

裁判所、 警察機関等、公共機関からの

提出要請が あった場合以外の第三者に譲渡

または 利用することは一切ありません。

また、ご注文送信等にSSL暗号化システムを

採用しておりますのでお客様の個人情報が

他から見られる心配はございません。

ご安心してお買い物をお楽しみください。

 

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