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| Q&Aよくあるご質問とお答え |
| 下記の内容で解決しない場合は、お気軽にコチラまでお問い合わせ下さい。 |
| BON ETO Yahoo! Store (お問い合わせは出来るだけメールで頂きますようお願い致します) メール :info@boneto.com Tel 096-343-7472 |
| A. お電話での問いあわせ(営業時間)は営業日の12時〜20時まで火曜定休です。 インターネットでのご注文、メールでのお問い合わせは年中無休24時間ご注文頂けます。 営業時間外の場合は翌営業日にお返事させて頂きますので、お待ち願います。 |
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A. BON ETO Yahoo! Storeよりご注文後すぐに 、件名「BON ETO Yahoo! Store」注文内容確認」の件名で自動配信メールが届き、ご注文内容をご確認頂けます。メールが届かない場合、ご入力いただいたメールアドレスが、間違っている可能性がございます。 また自動返信後、当店からのご連絡メールが2営業日以内に届かない場合は、 メールの不着が起きている可能性があります。お手数ですが再度ご連絡をお願い申し上げます。 |
| A. クレジットカード 現金書留(前払い) 郵便振替(前払い) ジャパンネットバンク(前払い) 代金引換(代引き手数料315円(税込)) 詳しくはコチラを参照下さい。 |
| A. Yahoo!ポイントは、Yahoo!のさまざまなサービスをご利用いただくことでポイントがたまるサービスです。たまったポイントは、BON
ETO Yahoo! Storeでのお買い物に1ポイント=1円で使えます。 |
| A. 配送日数の目安は クレジットカード/代金引換の場合
銀行振込 / 郵便振替 の場合
※離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。 ※一部ご注文後、お届けにお時間を頂く商品がございます。各商品ページをご確認下さい。 |
| A. 商品によってご発送可能日が異なりますので、基本的には、「ご希望日」という形で承っております。 ご注文確認メールの中で、ご希望のお日にちにお届けが可能かどうか、ご連絡させていただきます。 ※お届け先、商品によってはご希望に添えない場合がございますので、予めご了承下さいませ。 |
A. 下記の表をご参照下さい。
※一つのお届け先へのご注文合計です。 ※30kg以上の大型商品は梱包後の送料を確認後お知らせ致します。 ※楽天市場からの自動返信メールはシステム上注文数分の送料が加算されております。後ほど、送料を訂正して注文確認メールをお送りしますので、ご確認下さい。 ※但し、商品ページに全国一律の送料が別途記載されている商品に関しては、上記送料表とは、送料が異なる場合がございます。 |
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A. ギフト用に、ラッピング・慶事用のしを承っております。 |
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A. ギフト(贈り物)配送をご希望の場合は納品書等はお入れしておりません。 |
| A. 商品の管理については万全を期しておりますが、万一商品がお届け予定日に届かない場合、メール・電話にてご連絡下さい。早急にお調べさせて頂きます。また、発送後であれば運送会社さまホームページよりトラッキング番号で調べて頂くことも可能です BON ETO Yahoo! Store (お問い合わせは出来るだけメールで頂きますようお願い致します) メール :info@boneto.com Tel 096-343-7472 また、発送確認メールにて配送伝票番号をお知らせいたしますので、下記リンクよりお荷物がどこにあるかお調べ頂けます。あわせてご活用下さい。お荷物検索:西濃運輸・ヤマト運輸・佐川急便 |
| A. ・海外からのご注文については、契約運送会社さまと地域・送料など確認後お知らせ致します。地域によってはご注文お受けできない場合もありますのでご了承下さい ・クレジットカード決済のご注文で返金が発生した場合、カード会社を通じて返金手続きを致します。 (海外のカードをお使いの場合、為替の変動で差額が発生することがございます。) ・お届け後のアフタサービスは、日本国内に限らせていただきます。 BON ETO Yahoo! Store (お問い合わせは出来るだけメールで頂きますようお願い致します) メール :info@boneto.com Tel 096-343-7472 |
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A. キャンセル・変更は発送準備前であれば承ることが出来ます。 |
| A. オンラインショップの特性上、注文時にお支払を決めていただくので、代金後払いによるお取り置きは承っていません。しかしながら、家具など大型商品は引越しなどのご都合もあると思います。また贈り物で、記念日までの期間の間、代金を決済して頂いた後、発送日まで取り置きをしておくことは可能です。お気軽にお問い合わせ下さい。 |
| A. BON ETO
Vikingsには、海外メーカーより入荷している物、数量限定で完売の物と、再入荷する物がございます。ご希望の商品が品切れの場合、ご希望の商品ページより「お問い合わせ」ボタンを押していただき、お気軽にお問い合わせ下さい。再入荷する予定がある場合は、再入荷後すぐにご連絡させて頂きます。 BON ETO Yahoo! Store (お問い合わせは出来るだけメールで頂きますようお願い致します) メール :info@boneto.com Tel 096-343-7472 |
| A. 納期や数量により別途ご用意できるものもございますので、 お気軽にご相談下さい。 BON ETO Yahoo! Store (お問い合わせは出来るだけメールで頂きますようお願い致します) メール :info@boneto.com Tel 096-343-7472 |
| A. はい。メール便での発送を承ります。但し以下の注意事項をご確認下さい。条件を満たしていない場合メール便での発送は出来ませんのでご了承下さい。 メール便発送可能サイズは、梱包済で3辺計70cm以下、最長40cm、熱さ2cm、1kg以内となります。 メール便はポストへ投函されるだけとなりますので商品保障がは出来ません。ご注意下さい。 商品価格が¥5000以上の場合は、事故防止のためメール便での発送は出来ません。 メール便での代金引換発送は出来ません。 到着日時指定は出来ません。通常発送から3日〜5日で到着します。 メール便をご希望の場合は備考欄に「メール便希望」とご記入下さい |
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