| お届け方法 |
★商品は通常ご注文とお支払を確認できしだい 7営業日以内にお届け致します 但し、一部の商品に関しては発送が遅れる場合がございます その際、ご要望確認メール等にて当店よりご連絡させて頂きます ★家具、家電品の大型商品商品などはメーカー物流センターより 直送する場合がございます。 ・時間帯を含め、各商品ページでご確認ください ・直送の場合大よそ午前〜13時前後、13時〜午後での お届けとなります。 ★ご注文後に送信します「ご要望確認メール」にてご確認ください ★お届け日、時間帯について お届け日や時間帯の指定は無料で受付ております 時間帯のご指定は、下記時間帯よりお選び頂けます ┃午前中┃12-14時┃14-16時┃16-18時┃18-21時┃ ★一部の商品は(主に直送商品)時間帯指定をご利用できません 各商品ページに記載内容をご確認ください ★配送予約期間 予めお届け日をご希望される場合、お取り置きによる お届けミスを防ぐために以下の範囲でご利用願います ・代金引換:7日間前後 ・前払い:10日間前後(お振込は1週間以内) ◆配送業者指定は都合上受けておりません。ご容赦ください。 ※簡易包装へのご協力について ◆簡易包装へのご協力についてのお願い ・横浜市のゴミ削減キャンペーン「G30」のもと ゴミ資源の削減を考慮し、簡易包装にご協力をお願い致します ・ギフト包装等に関して 当店では保証書のみ同梱し、紙袋等の簡易梱包後発送手配致します 恐縮ですが、ギフト包装等の対応はご容赦頂いております 御了承ください。 | |
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| 送料 | ★送料の金額に関しては別途料金一覧にてご確認頂くか、 店舗へお届けの県を記入し、メールにてお問合せください ・サイズ、重量別に自動計算されます ◆2個以上ご注文の場合は、一旦金額が表示されます◆ ご注文後の要望確認のメールにて修正した金額をメールに ご連絡申し上げます。 ・一部のエリア、離島では別途料金が加算される場合がございます。 ご了承ください | |
| お引き渡し時期について | ・通常はお届に3〜5日(土日、祝日を除く)を戴いております 速くなる場合、遅くなる場合を含め、ご注文後の ご要望確認メール等にて再度、ご連絡申し上げます 当店の「土日祝日、夏期、冬期休業日」は別途ご案内いたします ご都合を含めご確認ください | |
| 海外へのお届けについて | ・当店では、現在のところ海外への取扱いは実施しておりません ご了承ください |
| 販売条件について | ◆お届け先、お名前について 【 正式なお名前を記入願います 】 ・配達する都合上正式なお名前にてフルネーム記載を願います ・「ニックネーム」「省略名称」「名のみ」等の場合 一旦キャンセル扱いとなる場合がございます。ご了承願います ◆お支払方法に関する注意事項 【前払い限定商品に関する注意事項】 ・お支払方法は商品ページに記載の内容が優先されます ・大型商品など物流センターより直送の場合、 代引きが表示されますがご利用いただけません ◆家電リサイクルについて 当店では家電リサイクル法にそって 料金郵便局振込方式による方法をご案内させて頂いております 1.まず、事前にお住まいの自治体へ「料金郵便局振込方式」による 廃棄物の手数料や引渡し方法、条件等をご確認下さい 2.ご自宅でのご確認事項 廃棄物の品目と製造業者名のご確認をお願い致します 品目:1)エアコン、2)テレビ、3)冷蔵庫・冷凍庫、4)洗濯機 3.お近くの郵便局にて手続き 郵便局に備え付けの冊子「家電リサイクル券システム」にて リサイクル料金と製造業者等名、コード番号の確認願います A)上記品目にて、製造業者等名、コード番号を確認しメモ願います B)同時にリサイクル料金を確認し、メモ願います 参考資料 【家電リサイクル対象商品】 詳細掲載ページ www.rkc.aeha.or.jp/img/price/ryoukin2008.pdf (料金体系は主に品目、サイズ、製造業者で異ります) 対象商品 家電リサイクル料(例)+運搬費 テレビ 1785〜3,795円 +運搬費 冷蔵庫 3,780〜5,869円+運搬費 洗濯機 2,520円〜3,444円+運搬費 エアコン 2,625円〜3,664円+運搬費 4.払込み用紙へ 記入は廃棄物1台につき家電リサイクル券1枚(1品1枚)です 5.リサイクル料金の払込 払込金受領証と日附印が押印された 郵便振替払込受付証明書をお受け取り下さい 6.郵便振替払込受付証明書の添付 7.自治体への廃棄物の引渡し 各自治体の指示に従い家電リサイクル券を貼付けて引渡し下さい ◆現在当店では家電リサイクル品等の回収は実施しておりません。 ご了承下さい。 |
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| 返品、交換について | ・お届け時の初期不具合、保証期間内外の不具合の場合は 修理、交換を含め対応させていただきます。 次の項目の商品の保証欄を必ずご確認の上 paradise11@mic045.jpへメールにてお問合せ願います *できるだけ早めの対応をするために メールにて、御名前、登録電話番号、商品名、型番 不具合状況を箇条書きにお教えくださるようお願い致します ◆受注後のお客様のご都合による商品交換、返品、キャンセルは お受けしておりません。大変恐縮ですがご了承ください。 [ 特定商取引法によるクーリングオフは適用外 ] ◆商品表示、説明について メーカーによる性能改善を目的とした仕様変更内容、 メーカーHPと異なる誤表示等に関しては、随時、変更して いるものの一部において変更できていない場合もございます。 お手数ですが、ご購入前に詳細に関しては必ずメーカー ホームページにてご確認または、当店へお問合せを 頂けますようお願い致します。 また、価格、販売数量等の違いは、確認できた時点で、 販売の中止、ご注文のキャンセルなどの対応を取らさせて いただきます。その節はご了承願います ★ご要望確認メール受信時、不都合がある場合は、 お手数でもメールにてご指示を発送手続き前に必ずお願致します ★売買契約発生後は当社規定により前後処理費用として お買上げ額10〜50%及び諸費用を請求させて頂く場合がございます ★モニターや画質等により商品の色合いが異なる場合がございます ★予め、ご了承ください ご不明な点はご注文、ご購入前に「商品に関する問合せ」を メール等で頂けますようお願い致します。 |
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| 商品の保証について | ◎商品不具合に関して(動作不良・へこみ、パーツ不足などを含む) ・商品到着後、商品のご確認を必ずお願い致します。 ・保証期間内で商品不具合が発生した場合メーカー相談窓口 または、当店へ速やかに状況をご連絡お願い致します。 ・できるだけ早めの対応をすために メールにて、御名前、登録電話番号、商品名、型番 不具合状況を箇条書きにお教えくださるようお願い致します ・ご連絡いただいた内容で当店として商品不良と判断した場合、 着払い発送にてお送りください。 ・保証する商品、期間にはメーカーの保証書が添付されています 保証内容、諸費用を含めご確認ください ◎修理に関して(保証期間外、保証対象外の場合) ・故障した場合はまず当店または、メーカー保証書に記載の窓口に ご連絡ください。 ・修理をご依頼の場合、当店または、メーカーサービスセンターへ 商品をお送りいただきます。 ・大型商品で保証書記載に出張修理の場合、 メーカーサービスセンターへご連絡、ご相談ください。 ・修理に関する諸費用(配送料等)はお客様負担となります。 ◎高度管理医療機器等販売業許可店 ●連絡窓口 メールでのご連絡 E-Mailアドレス paradise11@mic045.jp お電話でのご連絡 045-822-4213 FAXでのご連絡 045-822-4256 メール連絡受付 24時間年中無休(メール受付) 営業時間 10:00-17:00(お電話受付) 時間外及びメール返信定休日、他では留守番電話となります 営業時間外のご返答は翌営業日となります。ご了承願います メール返信定休日:土、日、祝祭日、夏期休暇、年末年始、他 |
| 保証対象商品について | ★保証する商品、期間にはメーカーの保証書が添付されています ・保証内容に関してはメーカー保証書をご確認ください ・商品保証は日本国内のみ有効です<BR> ・[ This guarantee is valid only in japan. ] ★商品の点検、修理完了までの日数に関して ・当店経由の場合、おおむね15日〜20日ほど日数を要します。 ・お急ぎの場合はメーカーお客様サービス係へお願い致します ・保証期間を経過した商品に関しては修理取扱となります (修理項目をご参照ください) |
| 保証限度額について | ★保証期間内で商品不具合が発生した場合メーカー相談窓口または、 当店へ速やかに状況をご連絡お願い致します。 ・メールにて不具合状況を箇条書きにしてできる限り 具体的にお知らせください。 ・ご連絡いただいた内容で当店として商品不良と判断した場合、 着払い発送にてお送りください。 ・保証する商品、期間にはメーカーの保証書が添付されています ★諸費用に関して ・保証期間内の交換、修理の場合、着払い発送にてお送りください ・メーカー保証書及び当店の保証シールを必ず同梱ください (保証書がない場合は有償修理扱いとなります) ★商品をメーカーにて点検した結果、消耗品の損耗による 故障や交換と判断された場合は、修理の場合と同様、 修理に関する諸費用(配送料等)はお客様負担となります ご了承ください ★ご購入商品に関連して 製品の不具合、誤動作による2次的な変質、損失が発生した場合 保証書に記載の内容に準じての保証内容となります。 製品の状況、保守、点検には十分ご注意ください また、不具合の場合は速やかな対応をお願い致します |
| 保証期間について | ★メーカーが保証する商品、期間に関してはメーカーの保証書が 添付されています。 ・商品保証期間、内容については保証書の内容に準じます ・同梱の当店保証書(シール)お買上期日が基準となります。 大切に保管ください。 |
| 保証適用外商品について | ★保証対象外(修理、送料等有料扱い)となる場合について ・落下、衝突などによる破損などの不注意に起因する故障の場合 ・ご自分で修理、調整、改造されたものの故障の場合 ・火災、自身などの天災地変による故障が生じた場合 ・消耗品の損耗による故障や交換の場合 ・お買上期日が不明の場合 ・日本国以外でのご使用、故障、不具合の場合 ★商品をメーカーにて点検した結果、消耗品の損耗による 故障や交換と判断された場合は、修理の場合と同様、 修理に関する諸費用(配送料等)はお客様負担となります ご了承ください ★液晶ディスプレーのドット抜けに関してのご留意点 下記内容は液晶ディスプレイ特性によるもので、故障ではありません [ 商品保障対象外、交換返品対象外扱いとなります ] 1)液晶ディスプレイは高性能商品です。 ただ、一部にドット抜けがある場合がございます 例:ドット抜けとは極小の黒点、赤、青、緑に常時点灯する点、他など 2)見る角度によって、色や明るさにむらある場合があります |