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| 返品、交換について | ■原則としてお届けしました商品の「返品・交換」については、応じられません。製品の性質上、ご理解ご了承ください。 （例：間違って注文した、思っていたものと違う、性能が良くない、キャンセルし忘れた・・・など） ・初期不良につきましては商品到着日を含めて営業時間の7日以内に何らかのご連絡をいただいた方を対象といたします。この期間を経過した場合は全て修理扱いとさせていただきます。 ・保証書、登録カードが未記入、化粧箱、付属品などに欠品がない場合に限ります。 ・まずはメーカーサポートにご連絡ください、メーカーによっては販売店がメーカーサポートに介入できない場合がございます。（富士通、NEC、SONYなど） ・初期不良の判断はメーカーしか出来ません。通常、初期不良商品の交換及び修理はメーカー側で行われます。 まれにメーカーサポートが販売店との相談をすすめる場合がございます、その時は必ず対応サポートのお名前及び、初期不良を認める紙面（FAXなど）をご請求ください。その後、当店へご連絡ください。 メーカーサポートがない場合、弊社へeメールにてご連絡ください。 ・初期不良の場合等でも弊社にメール連絡後、弊社より交換対応、返品対応等をメールにてご連絡致します。 何らご連絡も無くご返送された商品は受取を拒否する場合もございます。 |
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| 商品の保証について | ■次の書類（データ）が全て揃って保証書とさせていただきます。 ・商品メーカーの保証書 （保証書が添付されている商品でこの保証書がないと全てのアフターサービスが受けられない場合があります。添付の保証書は絶対に紛失しないようお願いいたします。また保証書の再発行はございません。） ・インターネット通販で受注後に返信されるメールのご注文番号または、配送業者の送り状のお客様控え □保証対象商品（保証適用外商品） 当店保証品を除き、全てメーカーでのサポート対応となります。 製品メーカーの問い合わせ先まで直接お問い合わせください。 □保証内容 メーカー保障に順ずる □保証限度額 メーカー保障に順ずる □保証期間 メーカー保障に順ずる □保証適用外 ・上記書類もしくはデータのご提示がない場合 ・保証書の字句を書き換えられた場合 ・火災、地震、水害、落雷、その他天災地変、公害や異常電圧による故障及び損傷 ・お買いあげ後の輸送、移動時の落下などお取り扱いが不適当なため生じた故障及び損傷 ・お客様の故意または過失による不適切な設定および環境で使用された場合の動作不良 ・他店購入商品 Q. 修理を依頼したい A. 誠にお手数ですが、メーカーサポートをご利用ください。的確なサポートと修理時のスピーディーな対応が可能となります。また、メーカーサポート対応がない商品につきましては、弊社が代行をいたしますが下記条件にてお受けいたします。（メーカーサポート対応がない商品ご購入のリスクはお客様側でのご負担となることをご了承ください） ・修理代が発生する場合 商品片道送料（お客様→弊社）＋ 修理代 ・修理代が発生しない場合 商品片道送料（お客様→弊社） その他 ・液晶パネルのドット抜けは、いかなる場合も初期不良以外、修理対象にはなりませんのでご了承ください。 ・相性問題での返品、交換には応じられませのでご了承ください。 ・保証は日本国内においてのみ有効です。 ・弊社ご購入商品によるその他機器及びソフトへの障害等について、弊社は一切責任を負いません（すべて免責されます） ・商品に欠品物がある場合、基本的にお客様自信がメーカーへ直接ご連絡し、欠品物を送付していただくよう請求願います。 ・お客様判断よる弊社への商品返送着払いは受け取りを行っておりません。 |
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