お問い合わせの前に下記のよくあるご質問Q&Aをご覧下さい。

Q. 注文後メールが届かないのですが。

A. お手数をお掛け致しますが、3chome-market_y@cl-gp.co.jpを受信できるよう設定をお願い致します。

メール不達については下記のような原因によりメールがご不達となってしまう場合がございますのでご理解の上、ご注意ください。

・ご注文の際、ご登録いただいたアドレスのお間違い
・ご利用メールサーバーの受信エラー
・携帯電話での受信拒否・指定受信設定
・フリーメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフォルダへの振り分け

※ご注文が出来ているかをお調べしたい場合は、マイページよりご注文履歴のご確認をお願い致します。


Q. 注文した商品はいつ届きますか?

A. 当店では一部の商品を除きご注文頂いてから仕入れ先に発注を行っております。
そのためお客様のお手元に到着するまでに1〜2週間お時間かかる場合がございます。

【在庫について】
三丁目商店ではメーカーお取寄せとなる商品の掲載もさせて頂いております。
お取寄せの場合、メーカーに在庫がある商品であれば通常3〜14日前後での発送になります。
メーカーで品切れの場合は取り寄せにお時間がかかる場合がございます。
また、メーカー欠品の場合や生産終了・廃盤等の場合はメールにてご連絡させて頂きます。
ご理解・ご了承の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

在庫表示している商品につきましても、在庫状況が常に流動的であるため、 更新のタイミングによっては表示された在庫数と実際の在庫数が異なり、ご希望に添えない場合がございます。
予めご了承下さい。

『注文確定メール』をお送り致しますのでご連絡をお待ち下さい。
お急ぎのお客様はご注文前にお問い合せ頂きますようお願い致します。


Q. ラッピングサービスはありますか?

A. 大変申し訳ございませんが、当店ではラッピングサービスを行っておりません。ご了承下さい。


Q. 配送業者は指定できますか?

A. お届け先の地域により配送業者が決まっておりますのでご希望はお受付けしておりません。
※ネコポス便に関しましては地域問わずクロネコヤマトのネコポス便でお届け致します。
また、商品により佐川急便地域でもヤマト運輸でのお届けになる場合がございます。




Q. 発送されたらどのくらいで到着しますか?

A. 下記をご参考ください。
(交通事情や天候により、到着が遅れる場合がございます。)

注文確定メール送信後、5営業日以内に発送致します。

※翌日配達 ヤマト運輸 AM着指定可
九州…福岡、佐賀、大分、宮崎、熊本、長崎、鹿児島
四国…愛媛、香川、徳島、高知
中国…山口、広島、岡山、島根、鳥取
近畿…大阪、兵庫、【一部14時以降】京都、奈良、三重、滋賀、和歌山

※翌日配達 ヤマト運輸 14時以降着指定可
中部…愛知、岐阜、静岡
沖縄、北海道

※翌々日以降配達 佐川急便 AM着指定可
それ以外の県

※ネコポス便は約2〜4日


Q. 海外への発送はできますか?

A. 当店では海外発送は行っておりません。


Q. 不良品又は違う商品が届きました。

A. 大変申し訳ございません。

早急にご対応させて頂きますので、
・受注番号
・ご注文者名
・ご連絡先

をご記入の上,下記のメールアドレス
もしくは当店からの受注メールからご返信にてご連絡をお願い致します。

3chome-market_y@cl-gp.co.jp


営業時間:平日10時〜17時
早急にお調べして折り返しメールにてご連絡させて頂きます。

Q. イメージ違い等のお客様ご都合の返品・交換について。

A. 原則として返品・交換はお受付出来かねます。

お客様にはお安くお求め頂ける販売価格でご提供しております。
お客様ご都合での返品・交換となりますと、商品代金以上に送料・手数料をご負担頂く場合がございます。


【下記の場合は、返品をお受けできません。】

  • 商品到着後7日以上経過した商品
  • 一度ご使用になられた商品
  • お客様の元でキズや汚れが生じた商品
  • 商品の特性により返品・交換をお受けしていない商品


上記の条件でもご了承頂ける場合のみ、ご対応させて頂きますので
ページ下部記載のメールアドレスよりご連絡をお願い致します。



Q. 電話・FAX・メールでの注文は可能ですか?

A.インターネットのみのご注文を承ります。




上記のQ&Aでも解決しなかった場合は、下記までお問い合わせ下さい。


●お問い合わせ先
092-284-0330(受付時間:平日のみ10:00〜17:00)

※メールでのお問い合わせの場合

・ご注文番号
・ご注文者名
・ご連絡先
・詳細

をご記入の上、下記よりご連絡お願い致します。


3chome-market_y@cl-gp.co.jp

営業時間:平日10時〜17時
※迅速な返信を心がけておりますが、営業時間外や繁忙期はお返事をお待たせしてしまうことがございます。
恐れ入りますが、順次対応させて頂きますので、ご理解のほど宜しくお願い致します。

【reisenthel/ライゼンタール】 【PalaDec/パラデック】 【欧文印刷株式会社】 【+d/プラスディー】
【soil/ソイル】 【Lisbetfriis/リズベット・フリース】 【LEXON/レクソン】 【I'm D/アイムディー】
【Lemnos/レムノス】 【reac JAPAN/レアックジャパン】 【Vintage Revival Productions/ヴィンテージリバイバルプロダクションズ】 【JosephJoseph/ジョゼフジョゼフ】
【YAMAZAKI/山崎実業】 【±0/プラスマイナスゼロ】 【PERONI/ペローニ】 【tidy/ティディ】
【ideaco/イデアコ】 【yamato japan/ヤマト工芸】 【Trinity/トリニティ株式会社】 【ACT WORK'S/アクトワークス】
【BISQUESHOP/ビスクショップ】 【motoDESIGN/モトデザイン株式会社】 【LISA LARSON/リサ・ラーソン】 【GEORGE NELSON/ジョージネルソン】

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