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■「当店からメールが届かない」というお客様へ 当店よりメールでの返答が届かない場合、以下のような原因が考えられます。 1)メールアドレスの入力間違い。 2)Yahoo!メール、Hotメール等、フリーメールのスパム設定 3)携帯電話の設定でドメイン指定をしている。 ▼アドレスの入力間違い ご注文後に弊社からの返信メールがすぐに届かない場合は ご注文時に入力いただいたメールアドレスが間違っていることがございます。 その場合は当店からのメールが届きませんので、 ご注文時のお名前、受注番号を記載の上 shopping@2m50cm.com までご連絡くださいませ。 ▼Yahoo!メールやHOTメールをご利用の場合 『***@yahoo.co.jp』や『***@hotmail.com』等のフリーメール(WEBメール)をご利用の場合、 自動で「迷惑メール」として処理をされ、メールをお届けできないことがございます。 フリーメール(WEBメール)をご利用の際は当店からのメールを 「通常メール」として受信許可をいただく必要がございます。 【Yahoo!メール、Yahoo!BBメール 受信許可変更手順】 1. Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリック 2. [フィルターと受信通知設定] の[追加]をクリック 3. 設定を次のようにします。 「Fromが[2m50cm.com]を含む」→移動先フォルダ[受信箱] 【Yahoo!メール なりすましメール拒否設定の変更手順】 1. Yahooメールトップページ右上の[メールオプション]をクリックし、 表示されるページで[なりすましメール拒否設定]をクリックして下さい。 ※YahooメールBETA版をお使いの方は、ページ右上の[メールの設定]をクリックし、 表示されるページで[なりすまし受信拒否]をクリックし通常モードに戻して下さい。 2.「リストに追加」欄に、[2m50cm.com]を追加して下さい。 【HOTメール、MSNメール 受信許可変更手順】 1. Hotmail にサインインして、[オプション] をクリック 2. 迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリック 3. 「2m50cm.com」を追加します。 4. 最後に「OK」をクリックして終了となります。 ◆そのほかのフリーメール(WEBメール)も同様に迷惑メールフィルタが かけられていることがございますので、再度設定をご確認くださいませ。 ※必ずスパムフォルダー、迷惑フォルダーをご確認ください ▼携帯電話でドメイン指定をされている場合 当店からのメールがお届けできませんのでドメイン指定を解除する、 またはドメイン「2m50cm.com」を受信許可に設定してご利用くださいませ。 以上、誠に恐縮ながらご理解およびご協力の程、よろしくお願いいたします。 |

5月25日(金)更新 集計日:5月24日

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