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  2. 「当店からメールが届かない」というお客様へ
■「当店からメールが届かない」というお客様へ

当店よりメールでの返答が届かない場合、以下のような原因が考えられます。

1)メールアドレスの入力間違い。
2)Yahoo!メール、Hotメール等、フリーメールのスパム設定
3)携帯電話の設定でドメイン指定をしている。

▼アドレスの入力間違い
ご注文後に弊社からの返信メールがすぐに届かない場合は
ご注文時に入力いただいたメールアドレスが間違っていることがございます。
その場合は当店からのメールが届きませんので、
ご注文時のお名前、受注番号を記載の上 shopping@2m50cm.com までご連絡くださいませ。

▼Yahoo!メールやHOTメールをご利用の場合
『***@yahoo.co.jp』や『***@hotmail.com』等のフリーメール(WEBメール)をご利用の場合、
自動で「迷惑メール」として処理をされ、メールをお届けできないことがございます。

フリーメール(WEBメール)をご利用の際は当店からのメールを
「通常メール」として受信許可をいただく必要がございます。

【Yahoo!メール、Yahoo!BBメール 受信許可変更手順】
1. Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリック
2. [フィルターと受信通知設定] の[追加]をクリック
3. 設定を次のようにします。
「Fromが[2m50cm.com]を含む」→移動先フォルダ[受信箱]

【Yahoo!メール なりすましメール拒否設定の変更手順】
1. Yahooメールトップページ右上の[メールオプション]をクリックし、
表示されるページで[なりすましメール拒否設定]をクリックして下さい。
※YahooメールBETA版をお使いの方は、ページ右上の[メールの設定]をクリックし、
表示されるページで[なりすまし受信拒否]をクリックし通常モードに戻して下さい。
2.「リストに追加」欄に、[2m50cm.com]を追加して下さい。

【HOTメール、MSNメール 受信許可変更手順】
1. Hotmail にサインインして、[オプション] をクリック
2. 迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリック
3. 「2m50cm.com」を追加します。
4. 最後に「OK」をクリックして終了となります。

◆そのほかのフリーメール(WEBメール)も同様に迷惑メールフィルタが
かけられていることがございますので、再度設定をご確認くださいませ。
※必ずスパムフォルダー、迷惑フォルダーをご確認ください

▼携帯電話でドメイン指定をされている場合
当店からのメールがお届けできませんのでドメイン指定を解除する、
またはドメイン「2m50cm.com」を受信許可に設定してご利用くださいませ。

以上、誠に恐縮ながらご理解およびご協力の程、よろしくお願いいたします。
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お届け方法
宅配便とゆうパケットがご利用いただけます。(ゆうパケットは対応商品のみです)
商品代金5,000円以上のご購 入で送料無料になります。
※宅配業者の選定は当店におまかせください。
※沖縄県、および離島部は
10,000円以上で送料無料 です。
■宅配便 全国一律 500円!
沖縄県は送料1296 円です。(1万円以上のご購入で送料無料です。)
■ ゆうパケット 全国一律 160円
注) ポスト投函でのお届けです。「商品代引」および「配達日時指定」はご利用いただけません。
注) ゆうパケットでの発送が可能な場合、商品説明ページに「メー ル便対応」もしくは「ゆうパケット対応」と記載があります。
注) 「メール便対応」もしくは「ゆうパケット対応」の記載が無い商品はゆうパケットでお送りできません。宅配便でのお届けとなります。
注) 「ゆうパケット」はお届けに数日かかります。そのため「ゆうパケット」発送で「あすつく」はお受けできません。
注) ゆうパケットで発送した場合、梱包には気をつけておりますがまれに商品箱がつぶれる場合がございます。ご自宅用など少々箱つぶれ があってもかまわない場合のみゆうパケットをご利用ください。
注) ゆうパケットはポスト投函となります。ポスト投函後の盗難、紛失による賠償はできませんので、ご利用前にポストの鍵をご確認くだ さい。

休業日とお問い合わせ
日曜日、祝日は休業日です。
土曜日は発送業務のみ行なっております。
土曜日の午後12時以降にいただいたご注文は翌営業日に発送いたします。
お問い合わせへのご返答なども土曜日、日曜日、祝祭日はお休みとさせていただいています。ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
そのほか臨時の休業日につきましては左側の営業日カレンダーをご確認ください。

※お届け日目安について※
《月曜日-金曜日》※祝祭日を除く
14時までにいただいたご注文は当日発送しています。

《土曜日》※祝祭日を除く
12時までにいただいたご注文は当日発送しています。

地域ごとのお届け日目安は以下の通りです。

東北エリアから関西エリアまで------ 翌日着
北海道、中国、四国、九州、沖縄 --- 翌々日着

・銀行振込、郵便振替でお支払いの場合、当店でのご入金確認後の発送です。 ・離島等、お届けまでさらに数日必要な地域もございます。

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