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お支払方法・送料

交換・返品について

お問合せ

前払又はクレジットカード払いとなります。
ご注文後、メールでお振込み口座をご案内致します。

1）郵便振替（手数料お客様ご負担）

2）銀行振込（手数料お客様ご負担）

3)クレジットカード
1回払いにてご利用頂けます。

4)代引き
リサイクルバッテリー及び一部の商品でご利用頂けます。
手数料315円（税込）


●送料
全国無料です。
（沖縄県・一部離島のお客様は、1,050円(純正品等新品は2,100〜2,700円)賜ります）

●お客様ご都合の返品は出来ません。
ただし、純正トナー・汎用トナーの初期不良は新しいトナーと交換。
リサイクルインクの初期不良及び不良は良品と交換。
リサイクルトナーの不良は、再回収し、部材交換、再リサイクル後、リサイクルトナーを納品させて頂きます。（在庫のあるリサイクルトナーは、代替のリサイクルトナーをお出しする事も可能です）
また、これに伴う送料は、弊社負担です。
●万が一、誤った商品が届いた場合など、弊社理由による返品料は当社負担。
●お客様より、商品を回収させて頂きます場合は、弊社にて宅配便の回収依頼を行います。
工場へ直接回収となります。

着払で、当事務所への郵送はご遠慮ください。

リサイクルトナーのお問合せは
コム・ジャパン株式会社
〒963-0205
福島県　郡山市堤3丁目191
TEL：024−962−7131
FAX：024−962−7188

営業日・営業時間について

●営業時間　
　・月〜金　9:30〜12:00/13:00〜16:00
●ご注文の受付
　・WEBで　　24時間　年中無休
　・FAXで　　24時間　年中無休

●定休日
　・土曜日/日曜日/祝祭日
　 ・夏期休暇/年末年始休暇
　・ 臨時休業

回収・納品について

プライバシーポリシーについて

保証内容について

●当ショップにて購入頂きましたお客様の個人情報をお預りさせて頂きます。
●『管轄官公庁の要求又は法令に基づき開示される場合』を除き、第三者へ譲渡・公開することは決してありません。
●また、個人情報はコム・ジャパン(株)が責任をもって管理致します。
ご安心してご使用ください。

●リサイクルトナー
・期間:1年。
・不具合が発生した場合は、無償にて回収し、再リサイクル後、納品。
(在庫商品は代替のリサイクルトナーの出荷も可能です)
・ご利用頂き、リサイクルトナーの品質等納得頂けない場合は、開封・未開封を問わず返品・返金可能。
●リサイクルインク/汎用インク,汎用リボン
・初期不良や不具合品は商品交換致します。
・現物リサイクルのプリンタインクは、回収し、再リサイクル後、納品。
●純正品トナー、輸入純正品トナー、汎用品トナー
・初期不良の汎用トナーは新しいトナーと交換。

商品の特性

●リサイクルトナーは2〜5％の割合で不具合が発生します。
リサイクルトナーの不具合発生時は、無料保証対象ですので、お手数ですが、連絡をお願い致します。
●リサイクルプリンタインク及び汎用プリンタインクは、純正プリンタインクに比べ、印字ヘッドの『つまる回数』が若干増えます。ヘッドクリーニングにて解消可能。
●輸入純正トナー及び汎用トナーは、国内純正トナーと全く同じ品質です。